Gaurkotasuna

X estudio de los servicios de Atención al Cliente de los operadores de telecomunicacionesMOVISTAR ENCABEZA LA ATENCIÓN AL CLIENTE CON 6,45 PUNTOSORANGE y JAZZTEL, en el umbral del aprobado, y MÁSMÓVIL, a más del 20% de diferencia · MÁSMÓVIL a 36% del líder en atención té...

III estudio de BANDA ANCHA FIJA Y MÓVIL MOVISTAR lidera la Banda Ancha en España con 7,49 puntos · Encabeza tanto la BAF (8,25) como la BAM (6,72), sustentado esta posición en la calidad· La media global es de 6,19 puntos a -17% del primero. En el último puesto, ORANGE, con 4,94 puntos está a una...

Euskal Herriko Kontsumitzaileen Batasunaren, salaketaren ondoren Kontsumobidek 100.000 euroko isuna jarri dio Telefónicari Movistar Fusión paketearen prezioak igotzeagatik Ebazpenak zehapenaren publizitatea egitera ere behartzen du, eredugarritasun-arrazoiengatik eta etorkizunean jokabide arau-hauslerik izan ez dadinKontsumobidek 100...

LURZORU KLAUSULA ETA HIPOTEKA-GASTUAK (EGINTZA JURIDIKKO DOKUMENTUEN GAINEKO ZERGA).IKUSPEGI JURIDIKO PRAKTIKOA Oraintsu Auzitegi Goreneko eta Europar Batasuneko justizia Auzitegiaren Sententziak izan ditugu Kontsumitzailearentzako garrantzi handikoak,Zehazki, 2013ko maiatzaren 9ko Sententzian, Auzitegi Gorenak irizpena eman zuen lurzoru...

EHKBek hipoteken formalizazio gastuen itzultzea eskatuko die bere bazkideei 2015aren amaieran Auzitegi Goreneko Sententziak pentsatu zuen baliogabeak direla kontsumitzaileari inposatzen dizkioten klausulak hipoteken konstituzio eta formalizazio (Notariotza eta Erregistro) gastu GUZTIAK eta bankuari| (Transmisioetako eta Egintza Juridiko...

Euskal Herriko Kontsumitzaileen Batasuna-EHKB pozten da zoru klausuletako bezeroen alde huts egiten duen EBJAren erabakiaz.Espainiako bankuak kolpe handia jaso du asteazken honetan Europako Batasuneko Justizia Auzitegiaren (EBJA-aren) aldetik. Erkidego-Gorteak erabaki du hipotekako zoru klausulen legez kontra jasotako diru guztia itzuli beharko...

Nora Abete Kontsumoko Euskal Institutuko zuzendariak bilera egin du kontsumitzaileen eta erabiltzaileen hainbat elkarterekin, zoru-klausulen gaia aztertzeko. Bileran izan dira EKE Euskadiko Kontsumitzaileen Elkargoko, EKA/OCUV Euskal Kontsumitzaileen Alkarteko eta UCE/EHKB Euskal Herriko Kontsumitzaileen Batasunako ordezkariak.Zoru-klausulengatik...

Kontsumobidek informazioko 118 zenbakidun telefonoetako deien kostuaren inguruan ohartarazten du· Jasotako erreklamazioak ikusirik, Kontsumobidek azaldu du 118 zenbakiarekin hasten diren telefonoetara egindako bi minutuko dei batek 11 eurotik gorako kostua izan dezakeela· Kontsumoko Euskal Institutuak kontuz ibiltzea gomendatzen du...

Atzerapeneko hegaldiak? Erreklama ezazu Hegaldiak hiru ordu baino gehiagoko atzerapena badu, kalte-ordainketarako eskubidea duzu. Hegaldia atzeratzen da? Erreklama ezazu!. Jakin ezazu 600€ ko kalte-ordainak lortzea posiblea dela , atzerapena hiru ordukoa edo gehiagokoa bada. Hegaldiaren arteko distantziak edo atzerapen-orduek markatzen...

AIRE GIROTUAREN ALTERNATIBAK: AURREZTEA ETA BERORIK EZ PASATZEA Pertsianak jaitsita mantentzea, eguzki-oihalak jartzea edo etxea gauean zehar freskatzea udaren beroa porrot egin gabe arintzen lagun dezaketen errezeta errazak|dira . Jada uda hemen dago, harekin iristen dira tenperatura hain altuak eta ia ezinbestekoa egiten duten freskatzeko tresna...

ZALANTZAZKO FLOTAGAILUA..... ARRISKUA URETAN DAGO Gure herrian, ia 600.000 igerileku daude, eta gutxi gorabehera, % 90 pribatuak dira. Eta hain zuzen ere, espazio pribatu hauetan erneago egon behar dugu beroa estutzen duenean umeek uretan freskatzea bilatzen dute eta. Gogoratu behar dugu, Europar Batasunean adin txikikoen ustekabeko heriotzako...

Kontsumobidek ohartarazten du argi eta gas komertzialek praktika oldarkor eta engainagarriekin etxeetara egindako bisitez, pertsonak konpainiaz aldatzekoKontsumobide-Kontsumoko Euskal Institutuak kexak eta salaketak jaso ditu etxe partikularretara salmenta oldarkor eta engainagarriko estrategiekin joaten diren gas- eta elektrizitate-konpainia...

Black Friday: arduraz erosteko gomendioak Urterik urte, Estatu Batuetatik inportatu den Black Friday ‘ostiral beltzari’ gaineratzen zaizkio txikizkako saltokiak eta kate handiak, Gabonetako erosketen aurrekari gisara. Aurtengo azaroaren 25a, hileko azken ostirala, gorri ageri da kontsumitzaile askoren egutegian, eskaintzetan eta...

Inkestatutako nagusien % 77k ez daki produktu berrien legezko bermea bi urtekoa delaKontsumobidek galdeketa bat egin du jakiteko ea zenbateraino dakiten berme, matxura eta konponketen inguruko kontuen inguruanNagusien % 77k ez daki produktu berrien legezko bermea bi urtekoa dela. Zehatzago esanda, erdiak baino gehiagok uste du ez dela beti berdina...

Euskal Herriko Kontsumitzaileen Batasunaren aldizkaria. 64 zenbakia

Euskal Herriko Kontsumitzaileen Batasunaren aldizkaria. 63 zenbakia

Euskal Herriko Kontsumitzaileen Batasunaren aldizkaria. 62 zenbakia

Euskal Herriko Kontsumitzaileen Batasunaren aldizkaria. 61 zenbakia

JAUNARTZEEN OSPAKIZUNAK 7.000€-ak GAINDITZEN DITUGazteiz, 2016ko apirilaren 18a.- Jaunartzearen ospakizunak 7.000€-ak gainditzera heldu daiteke, jantziaren, osagarriaren eta otorduaren artean, gastu handiagoa eskatzen duten zerbitzuak eta gaiak, hauei ere gehitu behar zaie, ospakizunak senideentzat duen kostua, opariak, jantziak edo ile-...

Airelineen aurkako lehenengo epaia, norbanakoari egindako kalte moralak kontuan hartzen dituena Bilboko 2. Merkataritza-arloko epaitegiko epaiak IBERIA airelinea behartu du bidaiari bati kalte-ordainak ordaintzera bere hegaldia bertan behera geratu zelako eta konpainiak ez ziolako inolako argibiderik eman. Lehenengo aldiz Bizkaiko organo batek...