Cuando usted realice una consulta sobre un vuelo o haga una reserva a través de una agencia de viajes en la Unión Europea, deben informarle sobre:
- Las diferentes opciones disponibles para efectuar el desplazamiento (Tipo de vuelo).
- Todas las tarifas existentes de las diferentes líneas aéreas.
- La identidad de la compañía aérea que prestará realmente el servicio, si es distinta de la compañía mencionada en el billete.
- Los cambios de aeronave durante el desplazamiento.
- Las escalas durante el desplazamiento.
- Las transferencias entre aeropuertos durante el desplazamiento.
Si lo que utiliza es Internet ha de asegurarse de haber escogido la ruta, fechas, horarios y tarifas que le interesan y de sus condiciones antes de completar la adquisición. Por otra parte consulte las Condiciones Generales de Transporte y las limitaciones de responsabilidad que aparezcan en Internet o pregunte a la compañía aérea dónde puede consultarlas.
A continuación le damos algunas recomendaciones que le aconsejamos que tenga en cuenta:
Si sus planes de viaje coinciden con un periodo de alta ocupación haga sus reservas con la antelación suficiente.
Si necesita viajar durante un periodo de alta demanda es aconsejable que usted compre un billete con la reserva confirmada y, si el viaje es de ida y vuelta, que procure tener el vuelo de regreso cerrado y conforme.
Es conveniente que confirme el horario de su vuelo antes de empezar el viaje.
En vuelos internacionales la mayoría de las compañías aéreas requieren que usted reconfirme su reserva del viaje de salida o de regreso al menos con 72 horas de antelación a cada vuelo. Si no lo hace sus reservas podrían ser canceladas.
También conviene que compruebe su billete cada vez que embarque en un vuelo, para asegurarse de que solamente el cupón correspondiente a ese vuelo ha sido retirado por el empleado de la compañía aérea.