Aviación

La sentencia rechaza, entre otras, la cláusula que impedía el transporte de más de seis niños de entre 5 y 8 años La Audiencia Provincial de Barcelona ha declarado nulas cinco cláusulas de la aerolínea Vueling por "abusivas", que la aerolínea deberá "cesar" en su empleo y difusión como condiciones generales de la contratación de billetes,...

Contrato de transporte Cuando usted considere que se han producido deficiencias en el cumplimiento de las condiciones de su contrato de transporte (retrasos, pérdida o deterioro de equipajes, modificaciones de horario, deficiente calidad del servicio, escalas imprevistas, etc.), puede escribir una carta de reclamación o utilizar para ello las...

El Instituto Nacional de Consumo encuentra incumplimientos normativos en las páginas ‘web’ de cinco compañías aéreas Ha remitido el informe a la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones Se omite información obligatoria que establece el Código de Conducta de los servicios de tarificación adicional cuando se ofrecen servicios a través de...

El segundo sector que más reclamaciones origina. El transporte aéreo por detrás de las telecomunicaciones. Problemas con el equipaje La compañía aérea es responsable del daño causado en caso de destrucción, pérdida o daños del equipaje facturado cuando el hecho que haya causado el daño se haya producido a bordo de la aeronave o mientras el...

El fallo no es firme y se prevé que su resolución definitiva llegue al Tribunal Superior de Justicia de la Unión Europea El Juzgado de lo Mercantil número 1 de Barcelona ha dictado una sentencia pionera que declara nula por abusiva la cláusula de Ryanair por la que obliga a los pasajeros a realizar la facturación 'online' e imprimir la tarjeta...

Cuando usted realice una consulta sobre un vuelo o haga una reserva a través de una agencia de viajes en la Unión Europea, deben informarle sobre: Las diferentes opciones disponibles para efectuar el desplazamiento (Tipo de vuelo). Todas las tarifas existentes de las diferentes líneas aéreas. La identidad de la compañía aérea...

La Audiencia Provincial de Bizkaia ha condenado a indemnizar con 4.000 euros a un viajero al que perdieron el equipaje cuando viajaba a la República Dominicana. De esta forma, obliga a la empresa a pagar no sólo por extraviar una maleta al cliente, sino por los daños morales que le causó a éste la pérdida de sus pertenencias, con el estrés y el...

Según un informe de la Comisión sobre la aplicación del Reglamento, aunque se registran progresos, las compañías no aplican correctamente las normas La Comisión Europea presentó el cuatro de abril un informe de evaluación de los resultados y la aplicación del Reglamento sobre los derechos de los pasajeros aéreos. Aunque se hayan registrado...

De acuerdo con el Reglamento (CE) núm. 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo (en vigor desde el día 17 de febrero de 2005), cuando se produzca la cancelación de un vuelo (la no realización de un vuelo programado y en el que había reservada al menos una plaza) que salga de de un aeropuerto comunitario o de un aeropuerto situado en...

El segundo sector que más reclamaciones origina. El transporte aéreo por detrás de las telecomunicaciones. Problemas con el equipaje La compañía aérea es responsable del daño causado en caso de destrucción, pérdida o daños del equipaje facturado cuando el hecho que haya causado el daño se haya producido a bordo de la aeronave o mientras el...

La compañía aérea reserva y confirma más plazas que asientos hay disponibles en el avión. Como consecuencia de ello, se le deniega el embarque a un pasajero que ha cumplido todas sus obligaciones. Siempre que el pasajero tenga una reserva confirmada en el vuelo, disponiendo de billete y que se presente a la facturación en las condiciones...

El vuelo no sale del aeropuerto en el horario previsto, pero finalmente despega y llega hasta su destino también fuera de su horario. La responsabilidad en caso de retraso del pasajero se limita a aproximadamente 500 euros por pasajero, pero no implica una compensación automática por el importe máximo. Siempre que el pasajero tenga una...