Gaurkotasuna

Dei komertzialak oso ohikoak dira, baina askotan gogaikarri bihurtzen dira. Legezkoa al da horrenbeste aldiz deitzea? Nola gelditu jazarpen hau? Lehenik eta behin, jakin behar duzu ,horrelako deiak egin daitezkeela, baina beti identifikagarria den telefono-zenbaki batetik egin behar direla (horrela, nahi ez dituzun proposamen komertzialak...

Kontsumobide, Kontsumoko Euskal Institutuak, datorren azaroaren 1ean, azterketa-kanpaina hasiko du Euskal Autonomia Erkidegoko ibilgailuen konponketako tailerretan. Guztira 70 tailer aztertuko ditu: Araban 16; Bizkaian 30 eta Gipuzkoan 24. Azterketa horien helburua da kontsumitzaileen eskubideak babesteari eta kontsumoari buruzko legeriari...

Osasun, Kontsumo eta Gizarte Ongizateko Ministerioko Kontsumoko Zuzendaritza Nagusiak OCDEren (Ekonomia Lankidetza eta Garapenerako Erakundea) kanpaina baten berri eman du. Kanpaina horren helburua merkatutik kentzen diren produktuen aurrean jarduteko modua zehaztea da. ELGAren kanpaina kontsumitzaileei eta enpresei zuzentzen zaie. Lehenengo...

Berriz ere telefonoko tarifa igo dizute? Baliteke, orduan, telefono-konpainia aldatzekotan ibiltzea. Ba hala bada, argi. Ezer sinatu aurretik, egin kasu Kontsumobideri: komeni zaizu kontu garrantzitsuak ondo argitzea, gerora arazorik izan nahi ez baduzu. Beldurrik gabe galdetu eta, beharrezkoa iruditzen bazaizu, erantzunak...

Autoa egoera onean mantentzea ezinbestekoa da gidarien segurtasunerako. Matxurak konpontzeak eta autoa behar bezala zaintzeak nabarmen gutxitzen dute trafiko-istripuen kopurua. Komenigarria da kontsumitzaileak jakitea gai honetan zer eskubide dituen, egin beharreko edozein konponketa berme eta segurtasun osoz egiteko. Tailer-mota Autoak...

Internet bidez produktuak edo zerbitzuak kontratatzen badituzu, zenbait neurri hartu behar duzu eta merkataritza elektronikoari buruzko eskubideak ezagutu behar dituzu. Erosketa bat egitea segurua dela bermatzeko, ondoko adierazleak egiaztatu behar dituzu: Web orriaren helbidea https:// hitzekin hasi behar da. Azken s horrek zerbitzaria...

Kotsumobide – Kontsumoko Euskal Institutuak ikastetxe ez-arautuei zuzendutako gida bat argitaratu du. Bertan, pertsona kontsumitzaileen eskubideak bermatzeko ikastetxe horiek bete behar dituzten lege-obligazioei buruzko informazioa ematen zaie.  Kontsumobideren Merkatu Kontroleko unitateak egindako azken ikuskapen-kanpainan ikusi zen...

Jada zabalik dago “Consumópolis 15” lehiaketan parte hartzeko izena emateko epea. Ikastetxeak Kontsumobideren web-orriaren bitartez edo Consumópolis-en orrian sartuta erregistratu ahal izango dira.  Consumópolis Osasun, Kontsumo eta Gizarte Ongizate Ministerioaren Zuzendaritza Nagusiak, autonomia-erkidegoen...

Hallowen festa errealitate bihurtu da gure gizartean. Festa horretan mozorroak protagonismo berezia hartzen du eta funtsezkoa da gure arreta handitzea festaz segurtasunez gozatzeko. Mozorroak iragankorrak dira, ez daude maiz erabiltzeko eta asko irauteko eginak. Horregatik mozorro horien materialak kalitate eskasagokoa izan daitezke, baina horrek...

Partikular baten salaketak eta Kontsumobideren eta Eusko Jaurlaritzako Ekonomiaren Garapena eta Azpiegiturak Sailaren arteko lankidetzak ahalbidetu dute enpresa bat detektatzea, gasaren instalazio/mantentze-lanak egiteko eta berokuntzaren instalazio/mantentze-lanak egiteko gaitzen duen baimenik gabe diharduena. Egoera horrek segurtasun-arazo bat...

Kontsumobide - Kontsumoko Euskal Institutua behartuta dago ohartaraztera oso etikoak ez diren praktikez, bainuontzien ordez dutxaontziak instalatzen dituzten enpresa batzuen etxez etxeko salmenta-prozeduretan. Jasotako kexak Bizkaian dagoen enpresa ezagun baten aurka zuzendutakoak dira batik bat. Enpresa horri aurretik ere ohartarazi izan zaio eta...

Adineko pertsonen kontsumo-ohituren azterlan batek, Kontsumobideko prestakuntza-jardueren erabiltzaileen artean eginak, agerian utzi duenez, erosketako tiketa gordetzeko ohitura zabalduta badago ere (azterlanean parte hartu dutenen % 75ek gordetzen dute) “ez da gauza bera gertatzen publizitate-foiletoekin, % 32ek bakarrik dute gordetzeko...

Hitzezko epaiketa esaten zaio, baina idatziz egiten da. Prozedura judizial bat da, azkarra eta merkea; kontsumitzaileen esku jarri den tresna eraginkor bat da, kopuru txikiak erreklamatzeko. Epaiketa zibil bat da. Zer kontatzen duzun eta zer eskatzen duzun, hori da garrantzitsua; epaileak ezingo du zure demandan kontatu ez duzun...

Argitalpen-data: 2019/09/19 Turismo, Merkataritza eta Kontsumoko sailburu Sonia Pérez Ezquerrak gaur goizean aurkeztu du, Kontsumobideko zuzendari Olga Santamaría lagun zuela, Kontsumitzaileen eta erabiltzaileen Estatutuaren Legearen aurreproiektua. Lege horrek oraingo euskal araua ordeztuko du, kontsumoari buruzkoa, duela 15 urte onetsia...

Egile batzuen arabera, "heriotzagatiko komisioa" da hildako pertsona baten banku-posizioen ziurtagiria emateagatik kobratzen den komisioa. Egile horien eta Castellóko Probintzia Auzitegiaren epaiaren arabera[1], komisio horiek kobratzea banku-praktika txarra da. Ikus dezagun zer ari garen esaten eta zelan egiten den praktika hori....

Kontsumobide – Kontsumoko Euskal Institutuak, azken egunotan jasotako zenbait kexu eta kontsultaren aurrean, gogorarazten du gasa eta/edo elektrizitatea merkaturatzen dituzten konpainiek ezin dituztela fakturatu urtebetetik gorako atzerapena duten kontsumoak, eta ezin dituztela, ezta ere, kontsumo horiek erreklamatu....

Tren-sektorean deitutako greben aurrean, Kontsumobide – Kontsumoko Euskal Institutuak gogorarazten du bidaiariek eskubidea dutela txartelaren zenbatekoa itzul diezaieten, hautabidezko garraio bat eman diezaieten edo, are, kalte-ordain bat jaso dezaten. Tren-bidaia bertan behera uzten bada haren aurreko 48 orduen barruan, tren-enpresak...

Uda eta oporretako gehiegikeriak amaitzen ari dira. Oraindik egun eguzkitsuak eta beroak gelditzen diren arren, atzean geratzen ari dira aire zabaleko barbakoak edo terraza batean patata frijituekin batera hartutako edariak edo garagardoak 30 gradu baino gehiagoko tenperaturarekin. Ikasturte berria eta helburu berriak hasten dira. Gimnasio batean...

Asmo onak edukitzen dira irailean: hizkuntza bat ikastea, oposizioak prestatzea, edo curriculumeko hutsuneren bat betetzea; horrelako gauzak egin nahi izaten dira ikasturte hasieran. Bada, akademia batean izena ematea erabaki baduzu, berdin du presentziala edo online den, hona hemen aholku batzuk,...

Ikasturtearen hasiera erronka da familientzat, gastu handia dakarren eskola-materiala eskuratu behar dute-eta: testu-liburuak, kirol-arropa eta askotariko artikuluak. Kontsumobide-Kontsumoko Euskal Institutuak alferrikako gastuak ez egiteko jarraibide batzuk eman nahi dizkizu, eta zera gogorarazi: zure...