Europar Batzordeak eta hainbat herrialdetako kontsumitzaileen babeserako agintariek, Espainia barne, koordinatutako ikerketa batek ondorioztatu du Europako online operadoreen hirutik batek deskontuak modu okerrean aurkezten dituela Black Friday edo Cyber Monday bezalako kanpainetan.
300 merkataritza elektronikoko establezimendu baino gehiagotan egindako azterketaren helburua prezioen ezarpen-praktikek Europako araudia betetzen duten egiaztatzea izan da. Araudi horren arabera, beherapena iragartzen denean, erreferentziazko prezioa aurreko 30 egunetan aplikatutako baxuena izan behar da.
Atzemandako irregulartasunen artean nabarmentzen dira deskontu engainagarriak edo argi ezak, baita prezioei buruzko informazioan gardentasun falta ere. Gainera, kontsumitzaileen erosketa-erabakietan eragina izan dezaketen beste praktika batzuk ere identifikatu dira.
Zehazki, operadoreen %36k erosketa-saskira produktu gehigarriak gehitzen saiatzen zen, askotan kontsumitzaileen baimen argirik gabe. Halaber, prezioen konparaketa ez gardenak, presiopeko salmenta-teknikak —hala nola faltsuzko eskasia-oharrak edo denbora-mugatzaileak— eta erosketa-prozesuaren amaieran kostu gehigarriak sartzea ere atzeman dira.
Praktika horiek engainagarritzat jo daitezke eta Europako kontsumitzaileen babeserako araudiak debekatzen ditu.
EHKBtik gogorarazten da garrantzitsua dela prezioak arretaz aztertzea, argi ez dauden deskontuez mesfidatzea eta online erosketa bat egin aurretik azken kostua beti egiaztatzea.