Actualidad

Kontsumobide alerta de webs que prometen efectuar trámites gratuitos en ficheros de morosos y obligan a contactar a través de teléfonos de tarificación adicional   El Instituto ha recibido reclamaciones por cargos de hasta 335 euros por llamadas efectuadas a un 807   Kontsumobide alerta de la existencia de ...

Caen un 4,6 % las ventas de ordenadores en España El mercado español de ordenadores personales ha arrancado el año en negativo. Después de tres trimestres consecutivos con tasas de crecimiento, IDC estima que las ventas en el periodo comprendido entre enero y marzo han caído un 4,6% hasta 758.000 unidades, debido al desplome de las unidades...

Límite a transferencias inmediatas gratuitas La banca europea inauguró en noviembre de 2017 el sistema de trasferencias inmediatas –disponible los siete días de la semana y 24 horas al día– que garantiza que la operación se completa en 10 segundos. El servicio está disponible para operaciones dentro de la zona SEPA o Zona Única de...

ZOOPARK, el malware que espía Whatsapp, Telegram y Chrome Aunque WhatsApp, Telegram o Chrome son algunos de los softwares más seguros en este momento, un malware de Android, ZooPark, es capaz de revelar por completo qué es lo que se está haciendo en cada aplicación. Estamos ante el que muy posiblemente sea el malware más avanzado que se...

El crédito al consumo es un 70% más caro en España que en Europa El crédito al consumo es una de las principales palancas de crecimiento de los bancos. Y no tienen muchas más. Los tipos del Banco Central Europeo (BCE) al 0% y el euríbor en negativo (-0,19% en abril) reducen al mínimo el margen que obtienen por...

La electricidad, el servicio peor valorado   El servicio de suministro eléctrico repite como el que más descontento ocasiona a los hogares españoles, según los resultados del Panel de Hogares de la CNMC correspondientes al cuarto trimestre de 2017. Un 19% de los hogares manifestaron estar poco o nada satisfechos con este tipo...

Los consumidores no confiamos de forma sólida en ningún sector empresarial Los sectores de alimentación y bebidas, automoción, cosmética, farmacéutico, textil y comunicaciones no generan una confianza sólida en los consumidores españoles, según pone de manifiesto el informe 'Confianza de los consumidores en España' elaborado por...

Los afectados por las preferentes tendrán más tiempo para litigar   La Audiencia Provincial de Madrid falla contra Bankia que confirma la nulidad de preferentes comercializadas en 2011 pese a que la entidad había alegado la caducidad de las acciones legales del cliente. Así, los afectados por las emisiones...

El Supremo valida un acuerdo de rebaja en la cláusula suelo que impedía la reclamación judicial   El Tribunal Supremo ha considerado válido el contrato por el que una entidad bancaria recalculaba la cláusula suelo de una hipoteca a cambio de que el cliente renunciara a acciones legales, al considerar que ambas partes...

El Tribunal Supremo condena a indemnizar con 10.000 euros a una exclienta de Vodafone incluida en un fichero morosos por no pagar las penalizaciones   La Sala señala que no cabe incluir en ese tipo de ficheros a quienes “legítimamente discrepan del acreedor respecto de la existencia y cuantía de la deuda”, como ocurrió en este caso...

900.000 clientes cambian de compañía en enero Según los datos publicados hoy por la Comisión Nacional de los Mercados y Competencia (CNMC), en el mes de enero volvieron a registrarse cifras récords de portabilidad, al superarse los 900.000 cambios de operador entre telefonía fija y móvil. Así, la portabilidad móvil marcó el registro más alto...

Condenado Liberbank por incumplir la ley de usura Una sentencia del Juzgado de Primera Instancia e Instrucción número 2 de Plasencia acaba de condenar a Liberbank por contravenir esta normativa de 1908 y ha declarado, por este motivo, la nulidad total de los cambios introducidos en un préstamo hipotecario que la entidad había otorgado a Z. A. D...

Protección de los consumidores europeos: los juguetes y los automóviles encabezan la lista de los productos peligrosos detectados La Comisión Europea publica hoy su informe 2017 sobre el Sistema de Alerta Rápida para los productos peligrosos. Según el informe, en 2017 el Sistema de Alerta Rápida fue utilizado cada vez más por las autoridades...

Bares y restaurantes: qué pueden y qué no pueden cobrarte   Pides la cuenta en el bar o en el restaurante de turno y, cuando miras el ticket, sufres un amago de corte de digestión: la cantidad es muy superior a la esperada o aparecen conceptos impensables e irrisorios. ¿Qué debes hacer? ¿Pagar sin rechistar? ¿O puedes reclamar? Lo...

Las telecos tienen que impedir el acceso a webs piratas En una reciente sentencia de la Audiencia Provincial de Barcelona, se establece que es posible plantear una demanda en la que se solicite a los servidores que pongan medidas para evitar el acceso a webs que estén infringiendo derechos de propiedad intelectual, sin necesidad de que se...

Spotify revela la cifra de usuarios que usan sus servicios de forma ilegal Spotify, ofrece servicios de música en streaming, la plataforma ofrece la posibilidad de escuchar sus contenidos de forma totalmente gratuita pero los usuarios se ven forzados a escuchar algunos anuncios y ver publicidad, algo que se puede evitar disfrutando del servicio...

La luz baja un 6,5% en lo que llevamos de marzo El recibo de la electricidad de un consumidor medio alcanza los 48,38 euros en lo que va de marzo, lo que supone un descenso del 6,5% con respecto a los 51,74 euros de los primeros 23 días de febrero. Según el simulador de la factura de la electricidad de la Comisión Nacional de los Mercados y...

Incidencia masiva en el servicio de TV de MOVISTAR+ El servicio televisivo de Movistar+ ha afectado este fin de semana a miles de usuarios de la plataforma de pago más utilizada en España. Numerosos espectadores comenzaron a notar problemas con la emisión o con algunos de sus menús, a la hora de acceder al servicio televisivo. A falta de...

Atención a los consumidores vulnerables de electricidad SE PRORROGA HASTA OCTUBRE EL PLAZO PARA RENOVAR EL BONO SOCIAL ELÉCTRICO   Los beneficiarios del anterior bono social de electricidad dispondrán de seis meses más para solicitarlo § El nuevo bono social está basado en criterios de renta para que puedan acceder los consumidores...

IBERDROLA TENDRÁ QUE ELIMINAR DE SUS CONTRATOS LA CLÁUSULA REFERENTE A LA BAJA DE LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO TRAS LA ACCIÓN DE CESACIÓN EJERCIDA POR UCE-CAUCE   Nuevamente dan la razón a la UCE en el recurso de apelación interpuesto por IBERDROLA contra una sentencia dictada por el Juzgado de lo Mercantil nº 1 de Vitoria - Gasteiz...