Gaurkotasuna

COVID-19k eragindako osasun-larrialdiko egoerak nabarmen areagotu du indarrean dagoen legeria betetzen ez duten eta osasun publikorako arriskutsuak izan daitezkeen COVID-19ren prebentziorako eta/edo tratamendurako batez ere erabiltzen diren osasun-produktu batzuk merkaturatzeko arriskua. Produktu horien artean daude, adibidez, maskara eta...

Oporrak gainean ditugu, eta, orduak igaro ahala, hondartzan, etxean, mendian eta abarretan deskonektatzeko gogoa handitu egiten da. Irakurri beharreko liburuen zerrenda apuntatu duzu, maleta prest duzu, bisitatu beharreko lekuak markatu dituzu eta itxura oneko jatetxeen zerrenda ere egin duzu. Eta mugikorra, edota tableta? Horiek ere prest jarri...

Oporrak igarotzeko etxe bat edo apartamentu bat alokatzea aukera gero eta ohikoagoa bihurtu da jende askorentzat. Internetek, gainera, oporretako alokairuko iragarkietara sartzea errazten du, eta erreminta egokia bihurtu da bilaketak eta erreserbak egiteko. Baina kontuz ibili behar dugu, maula asko baitaude: ordainketa egin ondoren existitzen ez...

Kontsumobide, Kontsumoko Euskal Institutua bihar hasiko da ikuskapen-kanpaina egiten, eta hilaren 31ra arte luzatuko den kanpaina horrek maskara higienikoetan eta NBE maskaretan jarriko du arreta. COVID-19aren krisiak eta beharrezkoa den babes higieniko sanitarioak izugarri areagotu du era horretako produktuen kontsumoa eta salmenta,...

Ez, Osasuneko Ministerioak ez du WhatsApp-ik bidali COVID-19aren kontrako ustezko gomendioak emateko, maskarak saltzeko esteka batekin. Zerga Administrazioko Estatu Agentziak ere ez du mezu-elektronikorik bidali esateko, zerga-jarduerei buruzko kalkulu bat egin ondoren, diru-itzulketa bat jasoko duzunik. Zurrumurruak edo berri...

Ekainaren 9ko Errege Lege Dekretua alarma-egoera amaitu osteko normaltasun berria arautzen duen araua da.  Dekretu honek eragin zuzena du kontsumitzaileen eskubideengan, martxoaren 31ko 11/2020 Errege Lege Dekretuaren 36. artikulua aldatzen baitu. 11/2020 Errege Lege Dekretuaren 36. artikuluak kontsumitzaile eta erabiltzaileek...

Kontsumobiden, KIUBetan eta elkarteetan aurkeztutako 19.093 kontsultetatik, 3.084k (% 16k) COVID19arekin zerikusia dute Turismo, Merkataritza eta Kontsumo Sailak COVID19arekin zerikusia duten 386 erreklamazio jaso ditu Kontsumobideren bitartez, eta gehienak bertan behera utzitako garraio eta bidaiengatik aurkeztu dira Turismo, Merkataritza eta...

Aurrekoren batean azaldu dugu zer diren oinarrizko ordainketa-kontuak, eta zer zerbitzu eskaintzen dituzten. Komentatu izan dugu, gainera, halako konturen bat dutenek hilero komisioa ordaindu behar izaten dutela, gehienez ere, 3 eurokoa.  Alabaina, zerbitzu hori musu truk erabiltzeko aukera ere badago, zaurgarri izateko egoeran edo...

Kontsumo Ministerioaren oharra (PDF, 217 KB), COVID-19k sortutako egoeren aurrean kontsumitzaileek dituzten eskubideei buruzko informazio eguneratua. Egilea: Kontsumobide

Kontsumobidek Basauriko Udaleko Kontsumo Arloaren bitartez jakin du Covid-19aren krisia baliatuz ura arazteko zerbitzuak eskaintzen dituen enpresa batek etikoak ez diren merkataritza-jardunbideak erabiltzen dituela. Enpresak pertsonei deitu eta esaten die beren etxera joango direla ura aztertzera eta desinfekzio-lanak egitera. Zenbaitetan,...

Kontsumobide Kontsumoko Euskal Institutuak webgune bat jarri du abian euskaraz eta gaztelaniaz, ikasleentzat askotariko prestakuntza-baliabideak biltzen dituena. Material hori Kontsumobidek Bilbo, Vitoria-Gasteiz eta Donostia-San Sebastián hirietako bere prestakuntza-zentroetan egin ohi dituen ikastaro eta tailerren bilduma eta egokitzapena da;...

Osasun-larrialdiaren ondorioz konfinamendua etorri da eta, orain, online erosketa gehiago egiten da, hala nola elikagaiak, premia biziko gaiak edo tokiko merkataritzari eta ostalaritzari laguntzeko produktuak erosteko.  Internet bidez ordaintzeko aukera ugari dago. Aukera horietakoren batek beldurra ematen bazizun eta horregatik ez baduzu...

Online merkataritzak gora egin du, eta, zalantzarik gabe, beharrizanen bat dagoen kasuan, balia dezakegun tresna bat da, eta etxetik irten ezin diren edo irten beharko ez luketen pertsona askorentza lagungarria izan daiteke. Hala ere, komeni da hausnarketa egin eta, erosi aurretik, geure buruari galdera batzuk egitea.  Elkartasuna...

Maskara hitza, dagoeneko, gure hiztegian ezarri da. Egunak aurrera egin ahala, maskara-mota desberdinak ikusten ditugu: iragazkidunak, iragazkigabeak, etxekoak, koloretakoak eta abar. Denak dira berdinak? Egia esanda, ez. Eta maskara guztiek ez dute funtzio bera betetzen. Saiatuko gara oinarrizko informazioa ematen.  Maskara higienikoak...

Produktu sanitarioa da (PS). Gutxienez, sudurra eta ahoa estaltzen ditu, eta barrera bat jartzen du aldean daraman pertsonak ahalik eta agente infekzioso gutxien transmititzeko. Horrez gain, maskara horrek erabiltzailea babes dezake fluido kutsatzaileen zipriztinetatik. Bi motatakoak dira (I mota eta II mota), bakteriak iragazteko...

NBE norbera babesteko ekipamendua da; sudurra, ahoa eta kokotsa estaltzen ditu, eta diseinatuta dago aerosol solido eta likidoetatik babesteko. Doikuntza hermetikoa bermatu behar du daraman pertsonaren aurpegirako, berdin izanik nola dagoen haren azala eta zelan mugitzen duen burua. Ekipamendu horiek langileen norbera babesteko materialaren...

Pandemiaren eta alarma-egoeraren hasiera-hasieratik, Kontsumobidek bere web-eko informazioak eguneratu ditu, kontsumitzaileak informatzeko asmoz eta haien eskubideak babesteko eta defendatzeko asmoz. Web-ean argitaratutako informazio guztia orain web-gune berezi batean bildu du, www.kontsumobide.euskadi.eus/covid19eu —atariko orri nagusitik ere...

Eusko Jaurlaritzako Turismo, Merkataritza eta Kontsumo Sailak, Euskadiko Merkataritza Elkarte eta Federazioekin lankidetzan, erreminta digital berri bat jarri du herritarren eskueran; haren bidez, COVID19aren Alarma Dekretuko neurrien arabera oinarrizko zerbitzuak aurrez aurre edo telematikaz eskaintzen dituzten establezimenduen zerrenda kontsulta...

Hilaren 19an Osasun Ministerioak agindu bat eman zuen (SND/354/2020) kontsumitzaileak babesteko helburuarekin. Horretarako, birusaren aurrean norbera babesteko produktuen prezioei muga bat jarri diete, hala nola maskarei eta gelei, eta, aldi berean, horien prezioak finkatzea arautu dute.  Agindu honek honako produktu hauei eragiten die:...

Alokairua ordaintzeko luzamendua, errentatzailea enpresa bat edo 10 etxebizitza baino gehiago dituen jabe handi bat bada.  Kalteberatasun ekonomikoko egoeran dauden pertsonek errentaren ordainketa ohiz kanpo eta aldi baterako geroratzeko eska dezakete, 2020ko maiatzaren 2a baino lehen.  Higiezinaren jabeak –pertsona zein entitate– 7...