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El recibo de la electricidad de un consumidor medio alcanza los 39,64 euros en lo que va del mes de septiembre, lo que supone una caída del 20,6% con respecto al mismo periodo del año pasado, cuando costó 49,95 euros. Además, según el simulador de la factura de la electricidad de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), con...

Nos hemos familiarizado tanto con ellas a la hora de comprar electrodomésticos que son un elemento más de los escaparates de las tiendas o los grandes almacenes: las etiquetas que identifican su consumo energético y nos indican su nivel de eficiencia. Recientes cambios en la normativa europea que regula este etiquetado introducirán ligeras...

La Tarifa de Último Recurso (TUR) de gas natural para el cuarto trimestre del año se mantendrá congelada por segunda trimestre consecutivo, al no haberse producido un alza o baja superior al 2%, tal y como establece la metodología de cálculo.  Según indicaron fuentes del sector, el coste de la materia prima registra un descenso del 1,4%....

La quiebra de Thomas Cook, uno de los principales touroperadores europeos puede afectar a más de un millón de viajeros sólo en Europa. Muchos de estos turistas ya se encuentran disfrutando de sus vacaciones y decenas de miles de ellos se encuentran atrapados en España. Ante esta situación, le recordamos que la normativa europea protege a los...

El pasado 14 de septiembre, entró en vigor la directiva europea PSD2 que cambiará los requisitos a la hora de pagar por internet, entre otras cosas. Uno de los cambios que más se notarán serán los referentes a la confirmación del pago. Hasta la fecha, cuando se realizaba una compra por internet, el banco enviaba un sms al cliente con un código...

Se llama juicio verbal, pero se celebra por escrito. Es un procedimiento judicial, rápido, barato y que se presenta como una herramienta eficaz al servicio de la persona consumidora para reclamaciones de cantidades pequeñas. Es un juicio de carácter civil. Solo importa lo que cuentas y pides, el juez no podrá investigar hechos que...

Fecha de publicación: 19/09/2019 La Consejera de Turismo, Comercio y Consumo, Sonia Pérez Ezquerra, ha presentado esta mañana, junto a la directora de Kontsumobide, Olga Santamaría, el anteproyecto de Ley de Estatuto de las personas Consumidoras y Usuarias. Esta ley sustituirá a la actual norma vasca sobre el consumo, aprobada...

En un mercado hipotecario en plena guerra por captar al cliente más solvente, surgen las dudas a la hora de elegir el producto más adecuado a nuestras necesidades. El abanico es muy amplio, especialmente después de la irrupción, en los tres últimos años, de las hipotecas a tipo fijo a intereses muy atractivos. ¿En qué debemos fijarnos a la hora de...

“Comisión por muerte” es el nombre que algunos autores y autoras han dado a una práctica bancaria que consiste en cobrar comisión por el certificado de las posiciones bancarias de una persona fallecida. Estos autores, y también una sentencia de la Audiencia Provincial de Castellón[1], afirma que el cobro de estas comisiones es una mala...

Ya empiezan a verse las primeras hipotecas a menos del 0 %, pero ¿ de verdad los bancos pagarán esos intereses? Hace diez años, cuando el euríbor alcanzaba sus máximos históricos, nadie podía imaginarse que, al cabo de una década, las hipotecas contratadas entonces podrían tener un interés negativo. Pero ese momento ha llegado: este índice...

El precio medio de la bombona de butano de 12,5 kilogramos bajará un 4,86% a partir de este martes, 17 de septiembre, hasta los 12,15 euros, frente a los 12,77 euros que cuesta actualmente, según una resolución del Ministerio para la Transición Ecológica publicada en el Boletín Oficial del Estado (BOE). Esta bajada es la quinta consecutiva y se...

El juez de la Audiencia Nacional José de la Mata ha dictado un auto en el que reitera la vigencia de la medida cautelar de suspensión de las reclamaciones judiciales o extrajudiciales de las entidades financieras por los créditos suscritos por los perjudicados de iDental para los tratamientos odontológicos y ordena que cesen “de inmediato” en...

SI ERES CLIENTE DE ELECTRICIDAD Y/O GAS EN EL MERCADO REGULADO, es posible que ya hayas recibido una factura en la que el nombre y logotipo de tu comercializadora regulada ha cambiado. ¿No son los mismos que los que aparecían en facturas anteriores? Recientemente, varias comercializadoras reguladas han cambiado su nombre/denominación social y...

Cuando más necesita subir los precios de los nuevos créditos, por el desplome de los tipos de interés, el sector financiero ha tomado el camino contrario. Así, las entidades rebajaron el precio de las nuevas hipotecas en un 7% en junio y julio, tras conocerse la nueva vuelta de tuerca de Mario Draghi al frente del BCE. Con ello, se puso fin al...

El Centro Europeo del Consumidor en España (CEC-España) informa que, según el Reglamento Europeo (CE) 261/2004, los pasajeros afectados por retrasos o cancelaciones ocasionadas por las huelga previstas en el sector de transporte aéreo pueden tener derecho a asistencia, al reembolso o transporte alternativo hasta su destino final, y...

El sábado 14 de septiembre entró en vigor en toda Europa PSD2, la directiva que promete revolucionar los sistemas de pago en toda la CE mediante la introducción de nuevas medidas de ciberseguridad para garantizar las transacciones digitales, y la apertura de las API de las entidades financieras que abre el mercado a nuevos jugadores que competirán...

El Instituto Vasco de Consumo- Kontsumobide ante algunas quejas y consultas recibidas en los últimos días recuerda que las compañías comercializadoras de gas y/o electricidad no pueden facturar consumos con más de un año de retraso y tampoco pueden reclamar dichos consumos. En algunas zonas de Gipuzkoa se han recogido quejas porque...

Ante las huelgas convocadas en el sector ferroviario, Kontsumobide Instituto Vasco de Consumo recuerda que las personas pasajeras tienen derecho a la devolución del importe del billete, a un transporte alternativo o incluso a una indemnización según el caso. Si la cancelación del viaje ferroviario se produce dentro de las 48 horas...

Una nueva carta vuelve a plantear todo tipo de dudas a los consumidores por la ya de por sí compleja factura de la luz. Esta vez las grandes compañías están informando a sus clientes sobre el cambio de nombre que han adaptado cada una de ellas. Lo hacen a instancias de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), el organismo que...

A partir del 14 de septiembre la forma en que se compra por Internet debe cambiar. El próximo sábado entra en vigor en España la normativa europea PSD2, que promete reforzar la seguridad en los pagos electrónicos y la entrada de nuevos operadores en el comercio online. ¿Qué es la directiva PSD2? La directiva PSD2 es una norma aprobada por la...