Actualidad

La policía nacional y la Guardia Civil han puesto en sobre aviso a todos los consumidores por posibles fraudes en algunos alquileres de apartamentos y casas este verano. La principal recomendación es tener especial cuidado de ofertas engañosas en los portales especializados y en las redes. En muchas ocasiones, los ciberdelincuentes residen en...

La empresa de ciberseguridad Avast, que a todos nos sonará por el famoso antivirus, ha alertado sobre la presencia de una aplicación en Google Play creada para robar los datos bancarios de quienes se la descarguen. Todo ello por culpa de un troyano conocido como Cerberus, capaz de descargar una segunda aplicación sin el consentimiento del usuario...

La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios ha informado de la retirada del lote 370535 de Espidifen 400 mg granulado para solución oral sabor menta (20 sobres) con fecha de caducidad 31/01/2023 por un defecto de calidad. El problema es, concretamente, la presencia potencial de un elemento metálico, en este caso una arandela, en uno...

Kontsumobide, Instituto Vasco de Consumo, va a iniciar una campaña de inspección que se extenderá hasta el próximo 31 de julio y se centrará en las mascarillas higiénicas y las mascarillas EPIs. La crisis del COVID19, y la necesaria protección higiénico sanitaria ha disparado el consumo de este tipo de productos y en consecuencia su...

Bancos, cajas de ahorro, cajas rurales… son las entidades registradas en Banco de España donde habitualmente acudimos a solicitar un préstamo hipotecario. Ahora también están inscritos los intermediarios de crédito inmobiliario (ICI) y los prestamistas inmobiliarios (PI), personas físicas o jurídicas que profesionalmente llevan a cabo la tarea de...

El Parlamento Europeo y el Consejo de la UE han llegado a un acuerdo sobre las primeras normas de la UE sobre acciones colectivas para consumidores. Las nuevas reglas introducen un modelo armonizado para la acción representativa en todos los estados miembros que garantiza que los consumidores estén bien protegidos contra daños masivos, al tiempo...

Confirma una multa de 40.000 euros de Protección de Datos a Mutua Madrileña por la publicidad que recibió un cliente que rechazó expresamente el uso de sus datos La Sala III, de lo Contencioso-Administrativo, del Tribunal Supremo ha establecido en una sentencia que la externalización de las campañas publicitarias no exime a las empresas de su...

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) ha emitido la esperada sentencia sobre los denominados “contratos de novación” que pusieron en marcha las entidades financieras desde el año 2013, después de que el Tribunal Supremo de España fallara en contra de la banca por las denominadas cláusula suelo. Con estos contratos, muchos consumidores...

Un tweet de la Policía Local de Cartagena alerta sobre una nueva estafa mediante la que un grupo de ciberdelincuentes pretende hacerse con tus datos personales y los de tus contactos de WhatsApp. Todo ello a través de un nuevo caso de phishing en el que supuestamente la marca deportiva Adidas te ha elegido para regalarte una mascarilla...

El organismo ha advertido de la retirada del mercado de determinados lotes de las sondas LoFric Origo 40, fabricadas por Wellspect Healthcare, Suecia, por haerse observado la posibilidad de que alguno de estos artículos tengan las puntas dañadas y pegadas en el sellado del envase. En este sentido, los lotes afectados han sido los siguientes:...

El organismo ha advertido de la retirada del mercado de determinados lotes de las sondas LoFric Origo 40, fabricadas por Wellspect Healthcare, Suecia, por haerse observado la posibilidad de que alguno de estos artículos tengan las puntas dañadas y pegadas en el sellado del envase. En este sentido, los lotes afectados han sido los siguientes:...

El Ministerio de Consumo rectifica y endurecerá las restricciones en el texto presentado antes de la crisis del coronavirus y limitará los anuncios de apuestas en radio, televisión y plataformas de intercambio de vídeos a la franja de 1 a 5 de la madrugada. En este sentido, en el primer borrador se incluyó este marco horario con la excepción de...

Se ha realizado un estudio internacional en el que han participado, el Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC) e investigadores del Instituto Español de Oceanografía (IEO). Los resultados de este estudio son arrolladores, un 60% de anchoas y sardinas del mar Mediterráneo tienen preocupantes niveles de microplásticos. Los...

La Audiencia Provincial considera abusivas las restricciones en el equipaje propuestas por la aerolínea ‘low cost’  La aerolínea ‘low cost’ tendrá que cambiar su política de equipaje después de que la Audiencia Provincial de Oviedo haya dado la razón a una demanda colectiva de cesación interpuesta por una asociación de consumidores, por...

La Guardia Civil advierte a través de sus redes sociales sobre la importancia de revisar cada una de las monedas de uno y dos euros que recibamos, para evitar ser víctimas de un engaño. Y es que, según explican, cada vez son más las personas que aprovechan el gran parecido de algunas monedas con el euro para pagar con ellas en distintos...

Desde el 1 de julio de 2020, los usuarios que tienen contratada la tarifa regulada de gas (TUR) están viendo como el precio del gas baja un 7,1% para los hogares con mayor consumo (Tarifa 3.2) y un 6.2% para los hogares cuyo consumo no supera los 5.000 kWh (Tarifa 3.1).  El impacto de esta bajada de precios será de unos 13 euros al año...

A continuación repasamos los cinco grandes cambios que vienen en la factura de la luz que tendrán que asumir los usuarios. Expertos del Colegio de Ingenieros Industriales han publicado una reflexión sobre los cambios en la factura eléctrica que están por venir. Su valoración pone especial atención a los cambios que notarán los consumidores...

Tras autorizar el cobro de un recibo en la cuenta de un banco, pueden darse errores por el cargo de importes no correctos o por cargar servicios no disfrutados, tal y como ha ocurrido durante los meses de estado de alarma debido a la pandemia del coronavirus. Devolver una factura es algo que permiten las entidades, pero siempre se debe justificar...

La precaria situación en la que la crisis sanitaria ha dejado a las compañías aéreas y la presión añadida para estas que supondrá tener que responder a las reclamaciones de los pasajeros con billetes que no pudieron volar por el estado de alarma aconsejan el desarrollo de un marco de relación claro entre consumidores y compañías. Un sistema de...

La Comisión Nacional del Mercado de la Competencia (CNMC) ha sancionado a cinco operadores (Vodafone España, Orange Espagne, BT España -en la actualidad “Evolutio Cloud Enabler”-, Xtra Telecom y Alai Operador de Telecomunicaciones) por ofrecer a las empresas la contratación de líneas 902 a cambio de un beneficio económico. Ello es debido a que la...