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¿Sabía que para las compras realizadas en Internet puede utilizar una plataforma específica para resolver los posibles problemas que pueda tener? ¿Qué es la Plataforma ODR? La Plataforma ODR (Online Dispute Resolution) es una herramienta on line desarrollada por la Comisión Europea para la resolución litigios en línea y que tiene...

La factura que pagamos por la electricidad que usamos está dividida grosso modo en dos partes: una, fija (en función de la potencia contratada); y la otra, variable (el número de kilovatios hora que consumimos y que unas veces son más, y otras menos). La fija depende del Gobierno. La variable depende del mercado, o de un montón de factores: del...

Puede darse la situación de que, al solicitar financiación, la entidad te la deniegue debido a que estás incluido en un registro de morosos por el impago de alguna deuda. Estos registros son de gran utilidad para las entidades a la hora de determinar el riesgo de una operación: los consultan antes de conceder financiación con el objetivo de...

Si fallece el titular de una cuenta, y una vez acreditada la condición de herederos, la entidad debe facilitarnos información del saldo de la cuenta que mantenía el titular en el momento del fallecimiento, así como de los movimientos habidos con posterioridad e incluso sobre movimientos y operaciones concretas...

La Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aecosan), dependiente del Ministerio de Sanidad, ha emitido una alerta para avisar de la presencia de proteínas lácteas no declaradas en una alternativa vegana a la mantequilla. En concreto, se trata de un producto ecológico y sin leche de la marca Naturli, procedente de Dinamarca...

Has encontrado una entidad que te ofrece unas condiciones más ventajosas por los mismos servicios que te da tu banco, así que decides cambiar tu cuenta a esta nueva entidad pero, ¿cómo hacerlo?. Con la nueva normativa, ahora es más sencillo: para cambiar la cuenta de una entidad a otra, todos los titulares deberán solicitarlo...

El Departamento de Turismo, Comercio y Consumo ha completado el preceptivo tramite de consulta pública previa de la nueva ley del Estatuto de las Personas Consumidoras y Usuarias. El proceso se ha desarrollado mediante audiencia en los portales web de la Administración, euskadi.eus e Irekia. Este proceso ha permitido recabar opiniones de la...

Los tripulantes de cabina de pasajeros (TCP) de Ryanair en España irán a la huelga los días 1, 2, 6, 8, 13, 15, 20, 22, 27 y 29 de septiembre tras fracasar la reunión de mediación entre los sindicatos USO y Sitcpla y la dirección de la aerolínea convocada este martes por el Servicio Interconfederal de Mediación y Arbitraje (Sima). Tras más de...

Nadie elige dónde o cuándo se pone malo. Evite sorpresas y pida su tarjeta sanitaria europea para tener cobertura en toda la UE como en su país. Si ya tiene todo a punto para las vacaciones, pero no ha solicitado aún su tarjeta sanitaria europea, aún está a tiempo. Pídala y viaje seguro, por si algo se tuerce. ¿Qué es la tarjeta sanitaria...

Las tarjetas revolving son tarjetas de crédito que te permiten aplazar tus compras (tus pagos) con cuotas mensuales bajas, tienen un límite de crédito y funcionan como líneas de crédito, pero cuidado: nadie regala dinero barato, tienen “trucos” y el primero de ellos es que los intereses son muy altos, superiores a la media del...

Se ha trasladado propuesta de sanción a las entidades que, de prosperar, se enfrentarían a sanciones que podrían superar el medio millón de euros. La Consejera de Turismo, Comercio y Consumo, Sonia Pérez Ezquerra, ha presentado hoy en el parlamento los resultados de una campaña de Inspección de Konstumobide centrada en las hipotecas que...

Las tarjetas de fidelización son comunes en nuestra sociedad, y también es común que nos ofrezcan tarjetas de fidelización tipo VISA que parecen no responder a una entidad bancaria si no al comercio que nos la ofrece. Normalmente son grandes cadenas o multinacionales las que nos ofrecen este producto, que aparentemente está lleno de ventajas, pero...

Seguro que has oído hablar sobre muchos tipos del pan, que si masa madre, que si integral, multicereal… ¿pero sabes de que hablamos? Hemos pensado que sería interesante aclarar los conceptos que refleja el Real Decreto 308/2019 de 26 de abril, que entró en vigor el pasado 1 de julio, y así sabemos de qué hablamos. Empecemos por lo más básico y...

En nuestro primer post del diccionario del pan (abre en nueva ventana) te hablamos de los nombres más conocidos, hoy te hablaremos el pan común. Pero antes hay que recordar que es el pan. Pan: es el resultado de cocer una masa formada por harina y agua, con o sin sal, y que ha fermentado ya sea con levadura o con masa madre. Pan común: Es el...

Terminamos nuestro particular diccionario del pan, y para entender esta último post no olvides que es el pan común. Pan común: Es el pan de toda la vida de las panaderías, deber ser consumido 24 horas después de su cocción y puede ser de una o varias harinas, integrales o no. También puede incorporar salvado de cereales. Pan especial. Es el...

Cuando presentes una reclamación contra tu banco debes dirigirte, en primer lugar, a su Servicio de Atención al Cliente(SAC). Los plazos del procedimiento de reclamación serán distintos según la materia reclamada: Si está relacionada con servicios de pago (cuentas corrientes, tarjetas, transferencias...

La Sala en su sentencia concluye que los demandantes presentaron a tiempo la solicitud de reestructuración de su deuda hipotecaria y su contenido se adecuaba a la previsión legal La Sala de lo Civil del Tribunal Supremo ha condenado a Abanca a reestructurar el préstamo hipotecario de una pareja, que estaba en el umbral de exclusión, por...

Las tiendas que operan a través de Internet deben poseer un certificado de seguridad Para evitar fraudes y estafas a la hora de comprar por Internet, la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía recomienda escoger tiendas de confianza y revisar la información de la página, referida a avisos legales, política...

En nuestra historia de hoy, el hijo menor de la familia Cibernauta buscaba un regalo para el cumpleaños de su hermana y por dejarse llevar por las ofertas, acabó pagando por un producto que nunca llegó. El hecho de realizar nuestras compras en tiendas físicas o recorrernos grandes superficies buscando el mejor precio para un producto, es cada...

De acuerdo con lo establecido en el art. 115.7 de la Ley 10/2014, de 26 de junio, de ordenación, supervisión y solvencia de entidades de crédito, el Banco de España publica en su página web las sanciones y amonestaciones impuestas por infracciones graves y muy graves en el plazo de 15 días hábiles desde la fecha en que tales sanciones y...