Actualidad

En el marco del convenio firmado por ambas entidades UCE y AI analizan lacalidad de la banda ancha fija- En el último informe la nota media se aproxima al 7. Movistar supera los 8 puntos y lidera la calidad- Orange, Vodafone y R no llegan a los 6 puntos, a un 35% del mejor. - Reclaman que las operadores no puedan publicitar servicios...

La CMT no prohibirá las cancelaciones de portabilidad móvil ni las contraofertas para retener clientes La resolución salvaguarda derechos básicos de los usuarios como la libre elección y derecho a la informaciónSatisfacción entre las asociaciones que se opusieron a la prohibición La CMT,...

Número 50 de la revista de la Unión de Consumidores de Euskadi-UCE

Número 49 de la revista de la Unión de Consumidores de Euskadi-UCE

Número 48 de la revista de la Unión de Consumidores de Euskadi-UCE

tras la sentencia del supremoCláusula suelo: ¿en qué casos se puede reclamar y cómo proceder para eliminarla?16/04/2013 - 08:00finanzas.com No implica la desaparición automática del suelo de una hipoteca y su posterior beneficio del descenso del euríbor Cláusula suelo: ¿en qué...

Entidades bajo sospechaUn juez obliga a Novacaixa a devolver 28.000 euros a una clientaEl magistrado anula un contrato de preferentes de 2009 y asegura que es "evidente" que el producto financiero es "totalmente inadecuado e impropio" para la demandante15.04.13 - 15:31 - EUROPA PRESS | SANTIAGO DE COMPOSTELAEl magistrado del...

no la asesoró bienBankia devolverá 50.000 euros a una anciana preferentistaUna entidad de Caja Madrid vendió un paquete de 500 participaciones preferentes a una viuda sin informarle del nivel de riesgo14.04.13 - 13:33 - EUROPA PRESS | MADRIDEl magistrado del Juzgado de Primera Instancia número 3 de Madrid, Rafael...

Las operadoras deben liberalizar gratis los móviles si el cliente tiene al día las facturasUn informe oficial califica de «abusiva» la práctica de las compañías de bloquear los aparatos El Instituto Nacional de Consumo señala que estas prácticas pueden ser objeto de sanciónFacua...

A partir del 1 de abril...La facturación eléctrica vuelve a realizarse cada dos meses A partir del 1 de abril entra en vigor el Real Decreto 1718/2012, de 28 de diciembre, por el que se determina el procedimiento para realizar la lectura y facturación de los suministros de energía en baja tensión con potencia...

Las aerolíneas indemnizarán sólo por retrasos de más de cinco horasLa Comisión Europea (CE) ha propuesto reforzar y ampliar los derechos a los pasajeros de servicios aéreos en la Unión Europea (UE), en cuestiones como las indemnizaciones por retrasos o cancelaciones, o por daño y pé...

La Justicia europea considera abusiva la ley española sobre desahucios Vulnera la normativa comunitaria porque no garantiza a los ciudadanos una protección suficiente frente a cláusulas abusivas en las hipotecasEl Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TUE) ha dictaminado este jueves que la legislación espa...

Ya no hay límites en el cobro de comisiones y de intereses por los bancos Cada banco puede establecer libremente cuáles son sus comisiones bancarias Ya no hay límites en el cobro de comisiones y de intereses por los bancos El pasado 29 de abril entró en vigor la Orden EHA/2899/2011, de 29 de octubre, de transparencia...

Las condiciones de los créditos personales ya son tan duras como las de las hipotecas Las entidades exigen cada vez más garantías, anticipos, justificantes de patrimonio y vinculaciones para aprobar operaciones que, de media, no alcanzan los 3.000 euros y cuya autorización es compleja. Las condiciones de los cré...

Las cláusulas suelo vuelven a estar de moda para compensar los mínimos del euríbor07/03/2013 - 08:32Cristina CasillasEl euríbor, el indicador al que están referenciadas la mayoría de las hipotecas, sigue descontando una próxima bajada del precio del dinero. El índice marcó 0,543% ayer...

"El Gobierno se ha puesto del lado de las eléctricas" · La Unión de Consumidores rechaza la próxima nueva subida de la luz. · Supone una facturación penalizadora que no tiene en cuenta el número de miembros del hogar · Conscientes de que se trata de una necesidad básica, las eléctricas están ahogando a las familias que no pueden hacer...

Bruselas aceptaría menores quitas si hay arbitrajes que prueben 'mala praxis' de las entidades financieras La Comisión Europea (CE) estaría dispuesta a aceptar laudos arbitrales que demuestren que determinadas entidades financieras cometieron errores y malas prácticas en la comercialización de participaciones...

La banda ancha fija a examen: la calidad declarada, los precios y otros aspectos que inciden en el coste En las ofertas de Internet no es oro todo lo que reluce · Los precios presentan diferencias de hasta el 84% para similares prestaciones. Pero la clave está en los detalles complementarios · Velocidad: criterio de elecci...

Número 47 de la revista de la Unión de Consumidores de Euskadi-UCE

Califica de atentado a los derechos básicos de los usuarios los intentos de prohibir en los procesos de portabilidad de móviles las contraofertas o la revocación de peticiones LA UNIÓN DE CONSUMIDORES DE EUSKADI-UCE, DENUNCIA QUE LA PETICIÓN QUE HAN REALIZADO LOS OPERADORES A LA CMT PARA IMPEDIR QUE LOS USUARIOS...