Kontsumobide multa con 100.000 euros a Telefónica por la subida de precios de Movistar Fusión tras una denuncia de la UNIÓN DE CONSUMIDORES DE EUSKADI-CAUCE

Kontsumobide multa con 100.000 euros a Telefónica por la subida de precios de Movistar Fusión tras una denuncia de la UNIÓN DE CONSUMIDORES DE EUSKADI-CAUCE

La resolución también obliga a dar publicidad a la sanción por razones de ejemplaridad y para evitar futuras conductas infractoras

Kontsumobide ha impuesto una multa de 100.000 euros a Telefónica por la subida de la tarifa de Movistar Fusión que realizó en 2015. La empresa lanzó en 2012 este paquete telefónico con una publicidad que lo ofertaba con "precios finales y para siempre”. Sin embargo, decidió incrementar las facturas en 5 euros de forma unilateral a partir del 5 de mayo de 2015.

La Unión de Consumidores de Euskadi presentó una denuncia contra esta práctica comercial y el Instituto Vasco de Consumo acordó abrir un expediente sancionador para determinar si la firma había vulnerado la normativa que protege a las personas consumidoras y usuarias.

Su actuación ha sido considerada como una infracción de la Ley 6/2003, de 22 de diciembre, de Estatuto de las Personas Consumidoras y Usuarias por incumplir el “deber de veracidad informativa o publicitaria” en la venta del producto, al atribuirle calidades o características diferentes —en este caso, por publicitar unos precios “finales y para siempre” que no han resultado reales— y por realizar una publicidad que “de cualquier forma induzca o pueda inducir a error”, ya que generó en las personas consumidoras la falsa impresión de que esa tarifa no variaría nunca.

La infracción ha sido calificada como grave, debido al elevado número de personas afectadas en el País Vasco. Desde el lanzamiento de Movistar Fusión en 2012 hasta la subida de precios operada en 2015, casi 130.000 residentes en Euskadi contrataron el paquete de Telefónica.

Asimismo, la resolución sancionadora también establece la obligación de dar publicidad a la sanción, una vez firme en vía administrativa; una medida acordada por “razones de ejemplaridad” y para “evitar futuras conductas infractoras”. El anuncio se ha publicado hoy, 27 de junio, en el BOPV.