Actualidad

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) ha emitido la esperada sentencia sobre los denominados “contratos de novación” que pusieron en marcha las entidades financieras desde el año 2013, después de que el Tribunal Supremo de España fallara en contra de la banca por las denominadas cláusula suelo. Con estos contratos, muchos consumidores...

Un tweet de la Policía Local de Cartagena alerta sobre una nueva estafa mediante la que un grupo de ciberdelincuentes pretende hacerse con tus datos personales y los de tus contactos de WhatsApp. Todo ello a través de un nuevo caso de phishing en el que supuestamente la marca deportiva Adidas te ha elegido para regalarte una mascarilla...

El organismo ha advertido de la retirada del mercado de determinados lotes de las sondas LoFric Origo 40, fabricadas por Wellspect Healthcare, Suecia, por haerse observado la posibilidad de que alguno de estos artículos tengan las puntas dañadas y pegadas en el sellado del envase. En este sentido, los lotes afectados han sido los siguientes:...

El organismo ha advertido de la retirada del mercado de determinados lotes de las sondas LoFric Origo 40, fabricadas por Wellspect Healthcare, Suecia, por haerse observado la posibilidad de que alguno de estos artículos tengan las puntas dañadas y pegadas en el sellado del envase. En este sentido, los lotes afectados han sido los siguientes:...

El Ministerio de Consumo rectifica y endurecerá las restricciones en el texto presentado antes de la crisis del coronavirus y limitará los anuncios de apuestas en radio, televisión y plataformas de intercambio de vídeos a la franja de 1 a 5 de la madrugada. En este sentido, en el primer borrador se incluyó este marco horario con la excepción de...

Se ha realizado un estudio internacional en el que han participado, el Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC) e investigadores del Instituto Español de Oceanografía (IEO). Los resultados de este estudio son arrolladores, un 60% de anchoas y sardinas del mar Mediterráneo tienen preocupantes niveles de microplásticos. Los...

La Audiencia Provincial considera abusivas las restricciones en el equipaje propuestas por la aerolínea ‘low cost’  La aerolínea ‘low cost’ tendrá que cambiar su política de equipaje después de que la Audiencia Provincial de Oviedo haya dado la razón a una demanda colectiva de cesación interpuesta por una asociación de consumidores, por...

Bancos, cajas de ahorro, cajas rurales… son las entidades registradas en Banco de España donde habitualmente acudimos a solicitar un préstamo hipotecario. Ahora también están inscritos los intermediarios de crédito inmobiliario (ICI) y los prestamistas inmobiliarios (PI), personas físicas o jurídicas que profesionalmente llevan a cabo la tarea de...

El Parlamento Europeo y el Consejo de la UE han llegado a un acuerdo sobre las primeras normas de la UE sobre acciones colectivas para consumidores. Las nuevas reglas introducen un modelo armonizado para la acción representativa en todos los estados miembros que garantiza que los consumidores estén bien protegidos contra daños masivos, al tiempo...

Confirma una multa de 40.000 euros de Protección de Datos a Mutua Madrileña por la publicidad que recibió un cliente que rechazó expresamente el uso de sus datos La Sala III, de lo Contencioso-Administrativo, del Tribunal Supremo ha establecido en una sentencia que la externalización de las campañas publicitarias no exime a las empresas de su...

La Guardia Civil advierte a través de sus redes sociales sobre la importancia de revisar cada una de las monedas de uno y dos euros que recibamos, para evitar ser víctimas de un engaño. Y es que, según explican, cada vez son más las personas que aprovechan el gran parecido de algunas monedas con el euro para pagar con ellas en distintos...

Desde el 1 de julio de 2020, los usuarios que tienen contratada la tarifa regulada de gas (TUR) están viendo como el precio del gas baja un 7,1% para los hogares con mayor consumo (Tarifa 3.2) y un 6.2% para los hogares cuyo consumo no supera los 5.000 kWh (Tarifa 3.1).  El impacto de esta bajada de precios será de unos 13 euros al año...

A continuación repasamos los cinco grandes cambios que vienen en la factura de la luz que tendrán que asumir los usuarios. Expertos del Colegio de Ingenieros Industriales han publicado una reflexión sobre los cambios en la factura eléctrica que están por venir. Su valoración pone especial atención a los cambios que notarán los consumidores...

Tras autorizar el cobro de un recibo en la cuenta de un banco, pueden darse errores por el cargo de importes no correctos o por cargar servicios no disfrutados, tal y como ha ocurrido durante los meses de estado de alarma debido a la pandemia del coronavirus. Devolver una factura es algo que permiten las entidades, pero siempre se debe justificar...

La precaria situación en la que la crisis sanitaria ha dejado a las compañías aéreas y la presión añadida para estas que supondrá tener que responder a las reclamaciones de los pasajeros con billetes que no pudieron volar por el estado de alarma aconsejan el desarrollo de un marco de relación claro entre consumidores y compañías. Un sistema de...

La Comisión Nacional del Mercado de la Competencia (CNMC) ha sancionado a cinco operadores (Vodafone España, Orange Espagne, BT España -en la actualidad “Evolutio Cloud Enabler”-, Xtra Telecom y Alai Operador de Telecomunicaciones) por ofrecer a las empresas la contratación de líneas 902 a cambio de un beneficio económico. Ello es debido a que la...

Como viene siendo habitual, los ciberdelicuentes se aprovechan del verano y, esta vez, lo hacen utilizando a la conocida firma de refrescos para lanzar una supuesta promoción irresistible: te incitan con un apremiante mensaje -“¡rápido, quedan pocas unidades”- a entrar en una página web y rellenar un cuestionario para conseguir gratis una nevera...

Continuamos nuestra serie “Protégete contra el fraude” y vamos a explicar en qué consiste la técnica conocida como estafa del CEO.. Este fraude tiene como objetivo engañar a un mando intermedio de una empresa u organismo público para que realice una transferencia desde la cuenta de la compañía o para que pague una factura falsa. Para ello, los...

Intereses desorbitados y una deuda que parece que nunca acaba, es la cara más conocida de las tarjetas ‘revolving’. Desde que se conociera la sentencia del Tribunal Supremo, del pasado 4 de marzo, que declaró usurarios los intereses por encima del 20%, son cada vez más los consumidores que reclaman ante la Justicia. Sin embargo, los efectos de...

El recibo de la electricidad de un consumidor medio alcanza los 47,13 euros a pocos días de terminar el mes de junio, lo que supone un coste un 7,4% superior al del mes de mayo, cuando el recibo alcanzó los 43,87 euros en estos mismos días. Según el simulador de la factura de la electricidad de la Comisión Nacional de los Mercados y la...