Actualidad

Kontsumobide, Instituto Vasco de Consumo, ha detectado, una vez más, prácticas de venta irregulares en la venta de instalaciones LED, esta vez en el entorno de Bilbao.  Se trata de visitas a domicilio en nombre de una empresa que informa de una supuesta obligación de legal de sustituir las bombillas de los hogares por lámparas ...

Dejando la historia a un lado, en lo que seguro que no discrepamos es en que el Black Friday es una oda al consumismo y una técnica para favorecer el consumo compulsivo. Aun así, puedes aprovecharlo, si sabes cómo. Ahí van una serie de consejos. Si hay algo que necesitas de verdad búscalo ahora, antes del día en cuestión. Mira primero en tu...

El Banco de España ha puesto fecha de caducidad a las pesetas. A partir del 31 de diciembre de 2020, esta moneda perderá su valor y no se podrá cambiar en los bancos. Se estima que los ciudadanos españoles todavía tienen en torno a 270 millones de pesetas, una suma que equivale a un total de 1,6 millones de euros aproximadamente. Para...

AESAN, la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición, ha emitido un comunicado alertando de la presencia de trazas de soja no declarada en el etiquetado de fiambre de cerdo, del envase de 150 gramos, de la marca Monells. Como medida de precaución, desde AESAN han aconsejado a todos los consumidores que tengan el producto y que sean...

Las llamadas comerciales son muy habituales, pero en muchas ocasiones se convierten en algo molesto. ¿Es legal que llamen tantas veces? ¿Cómo parar este acoso? En primer lugar, debes saber que este tipo de llamadas se pueden realizar, pero siempre deben hacerlo desde un número de teléfono identificable (para que así puedas ejercer tu derecho de...

La cadena de supermercados Aldi ha advertido de la contaminación por listeria de un lote de minitortitas para canapés de la marca 'Mini blinis' y ha instado a los consumidores a que eviten consumir el producto y pasen a devolverlo a la tienda. La compañía, que ha retirado el producto, específica en un comunicado remitido a los medios que la...

Kontsumobide, Instituto Vasco de Consumo iniciará el próximo 1 de noviembre una campaña de inspección en los talleres de reparación de vehículos de la Comunidad Autónoma Vasca. En total se visitarán 70 talleres: 16 en Araba, 30 en Bizkaia y 24 en Gipuzkoa. El objetivo es comprobar que los talleres cumplen la normativa vigente en lo que hace...

Un informe de la Agencia Europea de Cooperación de Reguladores Energéticos (ACER) y el Consejo de Reguladores Europeos de la Energía (CEER) hecho público el pasado miércoles constata que en el Estado la subida de la luz se ha incrementado casí un 70% entre 2008 y 2018, la mayor de toda Europa. El estudio afirma que dicha subida supera...

La Comisión Europea iniciará la investigación sobre si la compra de Air Europa por parte de International Airlines Group, la matriz de Iberia, daña al consumidor y vulnera la libre competencia. Fuentes oficiales de Iberia confirman que la operación será notificada a Bruselas, por lo que encomiendan el caso al equipo de la comisaría europea...

La Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición (AESAN) recomienda a las mujeres embarazadas, que estén planificando estarlo o en lactancia, y a los niños menores de 10 años no consumir pescados con alto contenido en mercurio como pez espada/emperador, atún rojo, algunas especies de tiburón y lucio. Una actualización de las...

El fallo se conoció recientemente. Fue el primer pronunciamiento sobre este asunto de la Sala de lo Civil del Tribunal Supremo. Y lo hizo en una sentencia que tenía fecha de 25 de octubre. Declaró nula, por abusiva, la cláusula de reclamación de posiciones deudoras de Kutxabank en una hipoteca, al resolver una demanda colectiva de la Asociación...

La Dirección General de Consumo del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social se ha hecho eco de una campaña de la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico), que tiene por objeto la forma de actuar ante los productos que son retirados del mercado. La campaña de la OCDE se dirige tanto a las personas consumidoras...

Una de las cadenas de ropa “low cost” a nivel internacional más famosa, ha denunciado en su red social de Twitter el pasado 15 de octubre una posible estafa en la venta de sus productos. La cadena de ropa advierte que no tienen ninguna asociación comercial con plataformas como Amazon, y los productos de Primark que aparecen en este portal están...

Las tarjetas ‘revolving’ se pueden convertir en el próximo quebradero de cabeza de las entidades financieras. No sólo el Banco de España ha lanzado ya advertencias serias sobre estos productos, también algunos juzgados han empezado a fallar en favor de los consumidores. Así que, ante el temor de que la pesadilla de las cláusulas suelo pueda...

Un cambio técnico en la configuración del recibo del gas amenaza con provocar más de medio millón de refacturaciones a clientes domésticos a partir de 2020. Así lo advierten las principales compañías gasistas del país tras analizar en las últimas semanas la propuesta de cambio de peajes realizada por la Comisión Nacional de los Mercados y la...

El recibo de la electricidad de un consumidor medio alcanza los 54,37 euros en el mes de octubre, lo que supone una caída del 13,7% con respecto al mismo periodo del año pasado, cuando costó 62,97 euros. Sin embargo, según el simulador de la factura de la electricidad de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), con respecto...

¿Te han vuelto a subir la tarifa del teléfono y has decidido cambiar de compañía de teléfono? Si es así, ándate con ojo. Antes de firmar nada, Kontsumobide te recomienda aclarar algunos aspectos clave para evitarte problemas en un futuro inminente. Pregunta sin miedo y, si es necesario, pide las...

El buen mantenimiento de los vehículos resulta indispensable para la seguridad de las personas conductoras. Reparar las averías y mantener los vehículos en perfecto estado reduce de manera significativa el número de accidentes de tráfico. Es conveniente que las personas consumidoras conozcan sus derechos, para poder realizar cualquier reparación...

Si adquieres productos o servicios por Internet, debes adoptar ciertas precauciones y conocer tus derechos sobre comercio electrónico. Para garantizar la seguridad de la compra, debes comprobar los siguientes indicadores: La dirección de la web comienza con las letras https://. La s final significa que el servidor es seguro, aunque, a veces...

Kotsumobide Instituto Vasco de Consumo ha publicado una guía destinada a centros de enseñanza no reglada en la que se informa de las obligaciones legales que tienen que cumplir para garantizar los derechos de las personas consumidoras.  La última campaña de inspección desarrollada por la unidad de Control de Mercado de Kontsumobide detecto...