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La Comisión Europea iniciará la investigación sobre si la compra de Air Europa por parte de International Airlines Group, la matriz de Iberia, daña al consumidor y vulnera la libre competencia. Fuentes oficiales de Iberia confirman que la operación será notificada a Bruselas, por lo que encomiendan el caso al equipo de la comisaría europea...

El fallo se conoció recientemente. Fue el primer pronunciamiento sobre este asunto de la Sala de lo Civil del Tribunal Supremo. Y lo hizo en una sentencia que tenía fecha de 25 de octubre. Declaró nula, por abusiva, la cláusula de reclamación de posiciones deudoras de Kutxabank en una hipoteca, al resolver una demanda colectiva de la Asociación...

La Dirección General de Consumo del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social se ha hecho eco de una campaña de la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico), que tiene por objeto la forma de actuar ante los productos que son retirados del mercado. La campaña de la OCDE se dirige tanto a las personas consumidoras...

Una de las cadenas de ropa “low cost” a nivel internacional más famosa, ha denunciado en su red social de Twitter el pasado 15 de octubre una posible estafa en la venta de sus productos. La cadena de ropa advierte que no tienen ninguna asociación comercial con plataformas como Amazon, y los productos de Primark que aparecen en este portal están...

Las tarjetas ‘revolving’ se pueden convertir en el próximo quebradero de cabeza de las entidades financieras. No sólo el Banco de España ha lanzado ya advertencias serias sobre estos productos, también algunos juzgados han empezado a fallar en favor de los consumidores. Así que, ante el temor de que la pesadilla de las cláusulas suelo pueda...

Un cambio técnico en la configuración del recibo del gas amenaza con provocar más de medio millón de refacturaciones a clientes domésticos a partir de 2020. Así lo advierten las principales compañías gasistas del país tras analizar en las últimas semanas la propuesta de cambio de peajes realizada por la Comisión Nacional de los Mercados y la...

El recibo de la electricidad de un consumidor medio alcanza los 54,37 euros en el mes de octubre, lo que supone una caída del 13,7% con respecto al mismo periodo del año pasado, cuando costó 62,97 euros. Sin embargo, según el simulador de la factura de la electricidad de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), con respecto...

¿Te han vuelto a subir la tarifa del teléfono y has decidido cambiar de compañía de teléfono? Si es así, ándate con ojo. Antes de firmar nada, Kontsumobide te recomienda aclarar algunos aspectos clave para evitarte problemas en un futuro inminente. Pregunta sin miedo y, si es necesario, pide las...

El buen mantenimiento de los vehículos resulta indispensable para la seguridad de las personas conductoras. Reparar las averías y mantener los vehículos en perfecto estado reduce de manera significativa el número de accidentes de tráfico. Es conveniente que las personas consumidoras conozcan sus derechos, para poder realizar cualquier reparación...

Si adquieres productos o servicios por Internet, debes adoptar ciertas precauciones y conocer tus derechos sobre comercio electrónico. Para garantizar la seguridad de la compra, debes comprobar los siguientes indicadores: La dirección de la web comienza con las letras https://. La s final significa que el servidor es seguro, aunque, a veces...

Kotsumobide Instituto Vasco de Consumo ha publicado una guía destinada a centros de enseñanza no reglada en la que se informa de las obligaciones legales que tienen que cumplir para garantizar los derechos de las personas consumidoras.  La última campaña de inspección desarrollada por la unidad de Control de Mercado de Kontsumobide detecto...

El Juzgado de Primera Instancia Nº.2 BIS de Santander ha declarado la nulidad de la cláusula que fija el IRPH del contrato de préstamo, por lo que únicamente se aplicará el tipo de interés del 0,5 que fue pactado como diferencial, sin aplicación de ningún índice adicional de referencia, subsistiendo el resto de las condiciones del préstamo,...

Ya está abierta la inscripción para participar en el concurso Consumópolis 15. Los centros escolares podrán registrarse a través de la página web de Kontsumobide o de la propia página de Consumópolis.  Consumópolis es un concurso escolar organizado por la Dirección General de Consumo del Ministerio de Sanidad, Consumo y...

El Tribunal Supremo ha acordado anular la comisión de 30 euros que Kutxabank cobraba a sus clientes por cada descubierto al considerarla abusiva en tanto que no cumple con las exigencias del Banco de España, entre otros motivos porque se plantea como una reclamación automática por parte de la entidad. En su sentencia, conocida este martes, la...

Los teléfonos de los famosos no son los únicos terminales que pueden ser infectados por un virus o malware. Descubre cómo saber si el tuyo ha sido atacado y mantenerte alejado de estos problemas Cada día se crean 200 nuevas amenazas para dispositivos móviles, y cada vez quedan menos teléfonos a salvo de estos retos digitales: y es que, por cada...

La fiesta de Hallowen se ha convertido en una realidad en nuestra sociedad. En esta fiesta el disfraz cobra un protagonismo especial y es fundamental que extrememos nuestras precauciones para disfrutar con seguridad. Los disfraces son efímeros, no están concebidos para un uso intensivo ni para durar tiempo por lo que sus materiales pueden ser de...

La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (Aemps), ha procedido a dar orden de retirada y devolución al laboratorio por los cauces habituales de un lote del medicamento Gelocatil 1 gramo, por presentar un problema de impresión en el etiquetado de los sobres, en el que se indica que las dosis de algunas unidades son 650 gramos,...

Es el llamado sesgo del status quo: nuestra tendencia a quedarnos como estamos y a mantener las decisiones que ya tomamos en su día ante la aparición de cambios y alternativas. Es la decisión de no hacer nada. Sabemos que las entidades financieras pueden modificar unilateralmente las condiciones originales de nuestro...

La UE acaba de adoptar el paquete 'Ecodiseño' que mejorará cinco tipos de productos que la mayoría de los consumidores poseen en sus hogares: iluminación, refrigeradores, pantallas de TV, lavavajillas y lavadoras. Además de depender de menos energía, los electrodomésticos serán más fáciles de reparar y, en algunos casos, más seguros....

Las emisiones de CO2 de los automóviles deben reducirse para combatir la crisis climática. Tener los autos más eficientes en nuestras carreteras puede ayudar. Para esto, las personas deben tener suficiente información sobre las emisiones y el consumo de combustible cuando eligen su automóvil. La etiqueta de automóvil de la UE que se...