Actualidad

El 80% de los consumidores asocia innovación con sostenibilidad y prefieren supermercados que apuesten por ofrecer más productos frescos. Esta es una de las principales conclusiones del Observatorio Shopper Experience (OSE) que ha presentado este jueves Salvetti Llombart en el marco del evento Retos de la...

La Autoridad de Competencia y Garantía del Mercado (AGCM) de Italia comunicó que ha impuesto dos multas a la compañía estadounidense Facebook por un valor de 10 millones de euros por suministrar los datos de sus usuarios para fines comerciales y sin informarles. El garante de la competencia informó en un comunicado de las conclusiones de...

El Juzgado de Primera Instancia e Instrucción 4 de Castellón ha estimado íntegramente una demanda interpuesta por la Unión de Consumidores de Castellón, en relación con los intereses que se estaban abonando en una línea de crédito con el sistema de pago revolving, es decir, mediante su adeudo en el saldo disponible de la línea de crédito y la...

El Senado aprobó la nueva Ley Orgánica de Protección de Datos y Derechos Digitales, una reforma refrendada por todos los partidos políticos tras varias enmiendas y con importantes implicaciones en el uso que se hace de nuestros datos. Con la nueva normativa se abre la puerta para elaborar perfiles ideológicos de los ciudadanos con los...

Autor: Kontsumobide Las Navidades suponen toda una amenaza para el bolsillo: decoraciones recargadas, banquetes pantagruélicos, listas interminables de deseos en forma de regalos y un largo etcétera de caprichos por cumplir. Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo te regala siete consejos para que consumas de forma...

La Sala de lo Civil del Tribunal del Supremo ha declarado como abusivas varias cláusulas que Iberia aplica en su contrato de transporte. Tras este fallo, en el que condena a la recurrente al pago de las correspondientes costas, el Alto Tribunal confirma así la sentencia de la Audiencia Provincial de Madrid, que fue recurrida por la compañía aérea...

Después de que el roaming desapareciera en junio de 2017, el Parlamento Europeo ha avanzado hoy para seguir reduciendo el precio de las llamadas internacionales entre países miembros de la UE, con el fin de favorecer nuevas inversiones en torno al 5G y el segmento de las telecomunicaciones. Para los próximos años esperan...

Los países de la Unión Europea derrochan una quinta parte del gasto en salud en pruebas o tratamientos innecesarios, alerta un informe publicado conjuntamente por la Comisión Europea y la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), que pide "reducir los gastos innecesarios para hacer que los sistemas de salud sean más...

Arranca una nueva era de impuestos a la tecnología en favor de las entidades de derechos de autor: el Gobierno Español ha aprobado un nuevo canon de copia privada que afectará a todos los que vayamos a comprar nuevos accesorios y también dispositivos. ¿Que ya no se consumen CDs o DVDs grabables? No hay problema, se ataca a...

El Gobierno prepara una congelación de la parte regulada del recibo eléctrico de cara a 2019. La medida evitará por quinto año consecutivo que el 40% de la factura de un consumidor doméstico sufra cambios durante el próximo ejercicio, dejando su alza o descenso en función del mercado de generación eléctrica. Así se desprende de la Orden...

El próximo 3 de diciembre entrará en vigor la nueva normativa de la Unión Europea por la que los consumidores de los Estados miembro podrán comprar a través de cualquier página web alojada en un país comunitario. Gracias a la nueva normativa, según informa la Comisión Europea en un folleto informativo, "ya no tendremos que hacer frente a...

El Juzgado de Primera Instancia Número 9 de Valladolid ha anulado por "usura" una tarjeta de crédito contratada por una persona en 2001 y ha obligado a la entidad financiera Wizink Bank a reembolsar al demandante los intereses y comisiones cobrados desde que se suscribió. El Juzgado ordena en la sentencia devolver al cliente en concreto más de...

La Agencia Internacional de la Energía (AIE) ha pedido más inversión en la producción de petróleo convencional para evitar "una crisis de suministro" en 2025 derivada de una menor producción, que no podría compensar EE.UU. con el esquisto, y de una mayor demanda de crudo, procedente ésta de las economías en...

Orange y Jazztel presionan con 20 llamadas comerciales de media por usuario Movistar  encabeza  la  Atención al Cliente con 7,38 puntos y Vodafone está a la cola con 5,39 El Servicio Técnico y la veracidad de algunas informaciones, claves de las diferencias   Fruto del acuerdo de colaboración con ADECES (Asociación...

LA UNIÓN DE CONSUMIDORES DE EUSKADI-UCE DA UN TOQUE DE ATENCIÓN A LAS COMERCIALIZADORAS ELÉCTRICAS, ANTE LAS TRABAS QUE PONEN PARA PODER ACCEDER A LA RENOVACION DEL BONO SOCIAL   Es Iberdrola la comercializadora que más trabas pone a sus clientes para poder renovarlo. Por norma general, todos los usuarios creen que lo han renovado...

El Ministerio de Sanidad se compromete a estudiar la situación con afectados, médicos y el sector de las prótesis tras una investigación mundial sobre los fallos Más de 25.000 personas en España pueden haber tenido o estar sufriendo en estos momentos daños en su salud por el fallo de todo tipo de implantes médicos durante la última década, como...

Las cinco multinacionales que impulsaban un etiquetado nutricional propio -basado en un semáforo de colores- han anunciado este martes que suspenden las pruebas de este sistema en Europa para los productos de alimentación debido a la falta de apoyo. Coca-Cola, Mondelez, Nestlé, Pepsico y Unilever ...

El etiquetado de los alimentos y los nuevos sistemas que se van a implantar en España han generado en los últimos días un gran revuelo entre consumidores y fabricantes. El ministerio de Sanidad anunció hace unos días, como medida de lucha contra la obesidad, el nuevo semáforo NutriScore por colores para identificar el valor...

El consumidor está cansado de llegar al supermercado, coger un envase de un producto y no saber cuántas calorías está ingiriendo con exactitud o la cantidad de grasas saturadas que tiene la porción del snack que está tomando. El ciudadano no puede «traducir» la etiqueta o medir bien la composición de cada nutriente, porque el...

La nueva autoridad independiente que prepara el Gobierno para proteger a los hipotecados, y en general a todos los clientes financieros, tendrá poder para imponer sus resoluciones a la banca. Aunque su gestación se encuentra todavía en una fase inicial, el Ministerio de Economía trabaja a marchas forzadas para que esté culminada a...