Actualidad

La decisión de anular sin coste tu reserva estará en manos de los anfitriones, aunque la gran mayoría permite cancelaciones flexibles por la pandemia Tras meses confinados, los españoles pretendían disfrutar del verano fuera de casa. Sin embargo, pese a tener reservado alojamiento, el miedo al contagio por el aumento de rebrotes, ha ...

La mediación ante notario sirve para resolver conflictos, pero no es igual que el arbitraje. Conoce cuáles son sus características, para qué sirve y quién puede pedirla La resolución de conflictos en el ámbito civil, mercantil o familiar no tiene por qué resolverse siempre ante los tribunales. Sistemas alternativos como la...

Puede ser que quien te hace la oferta, solo pretenda fidelizarte a su comercio y te ofrezca una tarjeta con la que acumular puntos, disfrutar de descuentos, promociones… Pero puede ser que la tarjeta que te ofrece sea de pago. En ese caso, estará emitida por una entidad financiera y te servirá también para abonar tus compras. Es en este caso en...

El pasado 1 de julio entró en vigor la nueva normativa que desarrolla las obligaciones de información y transparencia para la prestación de servicios de pago, como los ingresos, transferencias y recibos. La nueva Orden Ministerial, que desarrolla el Real Decreto-Ley de Servicios de Pago, persigue que...

El pasado 27 de julio se publicó la nueva normativa, por la que se introducen mejoras destinadas a aumentar la transparencia con los clientes y a fortalecer la evaluación de solvencia que las entidades deben realizar antes de conceder el crédito revolvente o revolving, (instrumentado mediante tarjetas o por cualquier...

La publicidad bancaria es el primer contacto que tienen las entidades con sus clientes, y puede influir en su comportamiento económico. El Banco de España tiene entre sus funciones el control de la publicidad de los productos y servicios bancarios y de pagos ofertados por los bancos y otras entidades supervisadas...

Cuando nos vamos de viaje, la primera preocupación que sentimos es la conexión a internet. Que tengamos un lugar en donde podamos mantenernos comunicados con nuestros familiares, con el trabajo o con nuestros negocios. Pero lamentablemente, las redes de internet de los hoteles suelen estar completamente abiertas y solo requieren un número de...

Si tienes algún problema con tu banco y quieres reclamar, lo primero que tienes que hacer es presentar la reclamación por escrito ante tu entidad en cualquier oficina abierta al público o remitiendo una carta al Servicio de Atención al Cliente (SAC) del banco, cuyos datos puedes encontrar en este enlace. Ten en cuenta que en el...

A la hora de presentar una reclamación, según sea el problema que tengas con la entidad financiera, o el producto de que se trate, el organismo supervisor que deberá resolverla será uno de los tres con los que contamos en nuestro país: El Banco de España, La Comisión Nacional del Mercado de Valores La Dirección...

Más que desarrollar productos específicos, la tendencia es incluir coberturas relacionadas con el coronavirus en las pólizas tradicionales. Te contamos cuáles son y qué cubren Incertidumbre ante el porvenir y adaptación para salir adelante son la sensación y la capacidad que más se repiten en todos los ámbitos ante la pandemia provocada por el...

Kontsumobide Instituto Vasco de Consumo recomienda que las entradas para festivales, conciertos y distintos eventos se adquieran en webs de venta oficiales y sobre todo que no se acuda a webs de reventa. Se han recibido diversas reclamaciones contra una conocida web de reventa y Kontsumobide advierte que reclamar en estas plataformas es muy...

La situación de emergencia sanitaria ocasionada por la COVID-19, ha aumentado de manera importante el riesgo de que se introduzcan en el mercado algunos productos sanitarios utilizados principalmente para la prevención y/o tratamiento de la COVID-19 que no cumplen con la legislación vigente y que pueden suponer un riesgo de salud pública. Entre...

Desde hace unos días el paracetamol y el ibuprofeno están dando que hablar un poco más de lo habitual ya no es posible comprarlos en las farmacias sin la correspondiente receta médica, algo que según han denunciado algunos colectivos médicos podría llegar a colapsar las consultas de Atención Primaria. El Ibuprofeno 600mg y Paracetamol 1gr se...

Las vacaciones las tenemos encima y las ganas de desconectar en la playa, en casa, en el monte… donde sea, aumentan a medida que pasan las horas. Tienes la lista de libros para leer apuntada, la maleta preparada, los lugares a visitar marcados y hasta la lista de restaurantes con buena pinta memorizados. Pero, ¿y el móvil o la tablet? También hay...

La posibilidad de ahorrar al ir de vacaciones siempre es bienvenida. Conseguir los billetes, el alojamiento o actividades a un precio reducido es una victoria más necesaria que nunca este verano. El turismo nacional se ha convertido en la mejor alternativa para ahorrar sin renunciar a las vacaciones. Los españoles plagan las carreteras españolas...

Las llamadas a números de atención al cliente de organizadores y empresas pueden crear dudas en el consumidor, ya que muchos de estos números pueden estar asociados a una tarifa adicional que el cliente desconoce y que su posible cobro doble instaure la preocupación en el consumidor. Entre los números que pueden crear más dudas se encuentran los...

Cuando contratas una tarjeta de crédito o débito suelen fijarse unos límites diarios, tanto para la realización de compras como para la retirada de efectivo en cajeros. No confundas estos límites con el límite de crédito disponible, que se establece en el momento en el que la contratas, y que dependerá de la política de riesgos de la...

Todos y cada uno de los alimentos que podemos encontrar en los supermercados españoles son seguros. Es decir, se trata de productos que han pasado exhaustivos controles sanitarios para garantizar la seguridad alimentaria de los consumidores. Así, salvo excepciones, nadie se pone enfermo por comerse un lomo embuchado o por tomar una ensalada...

reclamaciones y conflictos entre empresas y consumidores. Estas son las preguntas más frecuentes La Junta Arbitral de Consumo es el órgano administrativo al que los expertos recomiendan acudir para resolver reclamaciones y conflictos entre empresas y consumidores, como los surgidos acerca de viajes cancelados y otros asuntos...

Los supermercados Eroski han puesto a la venta por 9,95€ la primera mascarilla textil reutilizable que inactiva el coronavirus de la Covid-19. Se trata de una mascarilla de diseño y fabricación portuguesa con la colaboración de varios agentes de la comunidad empresarial, científica y académica como Sonae Fashion o MO, ambas del sector de la moda...