BSH Electrodomésticos España tiene activada desde marzo de 2020 una acción de seguridad voluntaria para recuperar un número limitado de determinadas lavadoras fabricadas en el mes de febrero de 2019 con número FD 9902, de las marcas Bosch, Siemens, Neff y Balay. Los controles internos de calidad detectaron un fallo potencial en la unión del tambor metálico interior. En determinadas circunstancias, esta unión se podría soltar durante la operación de centrifugado y suponer un grave riesgo de lesión.
La seguridad de los clientes es de suma importancia para BSH y están comprometidos con los más altos estándares de calidad. Sin embargo, no pueden garantizar la seguridad durante toda la vida de estas lavadoras. Por esto, BSH tiene activada esta medida de seguridad voluntaria y quiere recordar a sus clientes que comprueben si su aparato está afectado en la página web www.seguridadlavadoras.es.
Todas las lavadoras afectadas se sustituirán de forma gratuita por una nueva.
Importante: Para minimizar los riesgos de seguridad y como medida de precaución, se pide que si la lavadora está afectada no se utilice a más de 800 revoluciones por minuto hasta que se haya sustituido.
Para los consumidores que tengan dificultad en verificar si su lavadora está afectada también pueden llamar al teléfono 900 555 060 de lunes a viernes de 8:00h a 20:00h.