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Hoy 16 de marzo, a las 12:30h tendrá la Comparecencia del Comité Regional de Agricultura Familiar (CRAF) ante la Comisión de Desarrollo Económico e Innovación del Parlamento Vasco, en la que la Unión de Consumidores de Euskadi-UCE/EHKB participa.   El Objetivo de la Comparecencia será el de dar a conocer el CRAF a la Comisión de Desarrollo...

Para todas las personas este último año ha sido un año duro, difícil, lleno de retos e incertidumbres. Sin saber lo que iba a suceder mañana, hemos ido, poco a poco, afrontando el ”hoy”, ese novedoso vocablo de la “nueva normalidad”. Una nueva normalidad cargada de abundantes y prolijas normas sanitarias, de cambios constantes para poder seguir...

La Unión de Consumidores de Euskadi-UCE/EHKB ha detectado una práctica que puede atentar contra los derechos de los consumidores, al atender las numerosas consultas realizadas por los consumidores solicitando información. Tras el inicial cierre Dentix y el desamparo al que fueron expuestos por el acoso de las financieras que...

El Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico (MITECO) ha iniciado el periodo de información pública de la propuesta de resolución por la que se aprueba el nuevo formato de la factura eléctrica para los consumidores acogidos al Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC) y el contenido mínimo de la factura de los...

El número de consumidores que poseen una tarjeta revolving no es nada desdeñable y lo peor es que algunos de ellos ni lo saben y la utilizan para sus comprar como si tuvieran una tarjeta de crédito convencional. El problema es que sin darse cuenta llega un día en el que tienen a sus espaldas una deuda a la que no pueden...

Continuamos nuestra serie “Protégete contra el fraude”. Las plataformas de compraventa de artículos de segunda mano también pueden ser utilizadas por los estafadores. Hay diversas modalidades de fraude y puede darse tanto si compras como si vendes. Siguiendo algunos de nuestros consejos podrás utilizarlas con seguridad, detectar los intentos...

El Tribunal Supremo ha acordado que si un cliente negoció una cláusula de un contrato hipotecario no cabe apelar a la falta de transparencia, y por lo tanto el consumidor queda deslegitimado para denunciarla. La sentencia conocida este martes y fechada en diciembre se suma a dos emitidas en noviembre, en las que el Supremo avalaba los...

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) se ha vuelto a pronunciar sobre las cláusulas suelo renegociadas a raíz de una cuestión prejudicial planteada por la Audiencia Provincial de Zaragoza en relación a un procedimiento sobre Ibercaja. En un auto, con fecha de 3 de marzo, reitera que el artículo 6 de la...

El confinamiento y las restricciones de movilidad en España debido al coronavirus han hecho que el consumo de tecnología aumente de forma considerable. Incluso personas que no utilizaban internet se han visto forzadas a adentrarse en el mundo digital para poder teletrabajar. Una situación que también ha impulsado las compras ...

El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) ha detectado una campaña de envío de correos electrónicos falsos que suplantan la identidad de Amazon con el objetivo de redirigir a la víctima a través de un enlace a una página web fraudulenta para robar sus datos personales y bancarios. El correo electrónico...

Fuente: El Diario Vasco «Algunos seguros de viaje excluían la cobertura en caso de pandemia» Las reclamaciones por cancelación de viajes ha sido lo que más tiempo destinó el año pasado José Manuel Urkiri, abogado de la Unión de Consumidores de Gipuzkoa-UCE. Alerta de la letra pequeña de los seguros de viajes y recuerda que los...

¿Qué es Libera?   ‘LIBERA, unidos contra la basuraleza’, un proyecto creado por la ONG ambiental decana de España, SEO/BirdLife, en alianza con Ecoembes, la organización medioambiental sin ánimo de lucro que promueve la economía circular a través del reciclaje de los envases. Ambas entidades crearon LIBERA en 2017 para...

Transparencia, cooperación y eficacia, requisitos para mejorar la percepción del cliente La valoración global sitúa a Movistar liderando la clasificación con 7,24 puntos MásMovil suspende con 4,87. Jazztel: aprobado raspado. El resto entre 5 y 6 puntos Atención Comercial Suspensos de Orange (4,53), Jazztel (4,...

ECOEMBES es la organización que cuida del medio ambiente a través del reciclaje y el ecodiseño de los envases en España. Hacen posible que los envases de plástico, latas y briks (contenedor amarillo) y los envases de cartón y papel (contenedor azul) puedan tener una segunda vida. Su Misión es:...

Tener una cuenta en el banco ya no sale gratis. Los tipos de interés negativo han llevado a las entidades financieras a subir las comisiones que cobran a sus clientes. La mayoría de los grandes bancos han aumentado las comisiones de sus cuentas corrientes o bien han endurecido las condiciones para su eliminación, que ahora van mucho más allá...

Así queda el reparto de los gastos hipotecarios tras la sentencia del Supremo Los gastos hipotecarios, y especialmente el reparto de estos entre cliente y entidad bancaria, ha generado largas batallas judiciales en los últimos años. Ahora, el Tribunal Supremo acaba de poner luz sobre otro de los pagos que estaba en el aire, y que ha...

El bono social se aplicará durante el plazo de 2 años, llegado a su vencimiento, salvo que anteriormente se produzca la pérdida de alguna de las condiciones que dan derecho a su percepción, el consumidor debe de volver a solicitarlo, con la finalidad de seguir disfrutando del descuento.  El bono social de luz es una tarifa...

No. Actualmente ningún comercio está obligado a aceptar pagos con tarjeta. Son los comercios los que deciden si ofrecen el pago con tarjeta a sus clientes.  Además, los establecimientos pueden establecer una cantidad mínima para el pago con tarjeta, pero eso sí, de poner cantidad mínima tendrán que indicarlo en un lugar visible en el...

El Ministerio de Consumo ha decidido excluir al aceite de oliva de los alimentos que incorporarán el etiquetado frontal Nutriscore, una suerte de semáforo nutricional con el que se pretende distinguir entre los alimentos y bebidas con mejores y peores propiedades alimenticias, y que ha sido elegido como el sistema estándar para la Unión Europea...

La Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) ha alertado de una campaña de phishing que suplanta a la Administración para lograr que los usuarios instalen un archivo de malware en su dispositivo. El organismo, dependiente del Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe), indica que los usuarios reciben un correo...