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Establezimenduak berriro irekitzeak eta horietarako ezarri diren higiene- eta desinfekzio-neurri berriek arazo bat sortu dute: establezimendu askok gehigarri bat kobratzen dute zerbitzuaren prezioaz gain, eta desinfekzio eta higiene-neurriek eragindako aparteko gastuengatik justifikatzen dute. Egoera horren aurrean, Kontsumoko Ministerioak ohar...

En un contrato de arras, el comprador puede perder el dinero de la reserva si no consigue una hipoteca a tiempo. Descubre cómo evitar que esto suceda En la mayoría de los casos, quienes quieren comprar una vivienda suelen firmar un contrato de arras o de reserva con el vendedor para asegurarse de que nadie la adquiera y, después, acuden a un...

Recursos afectados:  Cualquier empleado, autónomo o empresa que reciba un correo con las características descritas en este aviso de seguridad suplantando a la empresa Iberdrola. Descripción:  Se ha detectado una campaña de correos electrónicos fraudulentos suplantando a la compañía Iberdrola y cuyo objetivo es que el usuario...

Recursos afectados:  Cualquier empleado, autónomo o empresa que reciba un correo con las características descritas en este aviso de seguridad suplantando a la Inspección de Trabajo y Seguridad Social. Descripción:  Se ha detectado una campaña de correos electrónicos fraudulentos suplantando a la Inspección de Trabajo y Seguridad...

El plan de 3.750 millones de euros para sacar a flote al sector del automóvil está en marcha desde hoy. El Gobierno lo jugará casi todo a inversiones productivas y subvenciones para la renovación de un parque de vehículos envejecido. Concretamente, otorgará ayudas de entre 800 y 5.000 euros a la compra, dependiendo de si son de combustión o...

Primero era un simple rumor entre los corrillos del sector: la Dirección General de Tráfico (DGT) prepara nuevas etiquetas medioambientales para los distintivos de los vehículos. Tras desmentirlo, cuatro meses después y en medio de la pandemia, la información se ha confirmado en el mismo documento que regula el “Plan de Impulso a la Industria de...

Desde hace un par de años más de 500 personas han denunciado públicamente en Internet haber recibido un cargo en sus facturas telefónicas por una supuesta llamada al 11842. En muchos casos, la cantidad adeudada supera los 50, 60 e incluso 90 euros. El problema es que la mayoría de estos usuarios afirma no haber realizado dicha llamada. Otros, por...

De las 19.093 consultas en Kontsumobide, OMIC y Asociaciones 3.084 están relacionadas con COVID19 (16%) El Departamento de Turismo, Comercio y Consumo ha recibido 386 reclamaciones, a través de Kontsumobide, relacionadas con COVID19, la mayoría por cancelaciones de transportes y viajes La Consejera de Turismo, Comercio y Consumo, Sonia Pérez...

En anteriores publicaciones hablamos sobre qué son las cuentas de pago básicas y sobre los servicios que ofrecen. Comentamos, además, que las personas que tienen una cuenta de este tipo, deben abonar una comisión mensual máxima de tres euros. No obstante, existe la posibilidad de disfrutar de este servicio...

El Real Decreto Ley de 9 de junio es s la norma que regula la nueva normalidad, una vez acabado el estado de alarma.  Este decreto tiene influencia directa en los derechos de las personas consumidoras porque modifica el artículo 36 del Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo. El art. 36 del RDL 11/2020 regula el derecho de...

Como consecuencia de la crisis sanitaria que estamos viviendo por el COVID-19, se ha hecho necesario el cumplimiento de medidas de higiene, desinfección, prevención y acondicionamiento por parte de los establecimientos y locales con apertura al público puede conllevar para ellos la asunción de determinados costes adicionales a sus costes...

El Gobierno extiende la vigencia de algunos derechos de los consumidores a la «nueva normalidad»   El Gobierno ha ampliado el derecho que han tenido los consumidores en el estado de alarma a resolver en un plazo de 14 días y sin ser penalizados los contratos de compraventa de bienes o de prestación de servicios que no hayan podido...

El pequeño comercio denuncia que tras la apertura de las grandes superficies se está produciendo un adelanto masivo de las rebajas y «una guerra de precios salvaje» que amenaza con hundir su ya maltrecha situación financiera. La Confederación Española de Comercio (CEC), solicita una regularización y clarificación del concepto de las rebajas que...

El precio de la luz ha bajado desde que se declarara el estado de alarma y se paralizara la actividad económica. La actual desescalada, con la vuelta gradual al trabajo de todos los sectores, se produce en un momento de precios bajos, pero con tendencia a subir. El mercado eléctrico se rige por la ley de la oferta y la demanda. Si esta última cae...

El juzgado de Primera Instancia número 8 de Barcelona ha declarado la nulidad de todas las cláusulas contenidas en el contrato de una tarjeta ‘revolving’ de la entidad Wizink Bank que tenía un tipo de interés del 26,82%. En la sentencia (68/2020, de 15 de mayo de 2020), la magistrada estima la nulidad de las cláusulas del contrato al no superar...

  El Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe) ha alertado de una campaña de correos electrónicos fraudulentos que suplantan a la Inspección de Trabajo y a la Seguridad Social para robar credenciales de acceso a la empresa y otros datos privados. El objetivo de estos correos, que pueden afectar a empleados, autónomos y empresas, es...

  Aunque muchas personas siguen prefiriendo la compra en tiendas físicas, desde hace tiempo, las compras online se han convertido en una de las opciones más cómodas para los consumidores, y no cabe duda de que se ha convertido ya en un habitual entre los clientes. Aunque esta forma de comprar presenta numerosas ventajas, sobre todo, en...

Ahora que las medidas de confinamiento se han flexibilizado se vuelven a ver algunas colas de usuarios en los bancos. Pero durante gran parte del estado de alarma las sucursales bancarias han estado a medio gas y operativas solo para casos excepcionales. De hecho, las recomendaciones actuales, en plena desescaladas, son las mismas: evitar las...

  Malas noticias para el sector de agencias de viajes. El Gobierno español modificará la legislación relativa a los bonos de viaje. El cambio, que entrará en vigor en cuestión de días, impedirá a las agencias emitir bonos de viaje a no ser que haya voluntariedad por parte del consumidor. Es decir, se verán obligadas devolver el dinero, si...

Las entidades financieras españolas no paran de realizar moratorias crediticias. Han concedido 787.921 moratorias hipotecarias y no hipotecarias a los afectados por la crisis del coronavirus, con un saldo vivo pendiente de amortización de casi 33.000 millones de euros, según los datos publicados este jueves por el Banco de España. Fuentes...