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El bono social eléctrico es una rebaja en la factura de la luz a aquellas personas más vulnerables económicamente. Los consumidores que cumplan los requisitos de vulnerabilidad pueden optar a una rebaja de un 25% y, aquellos que cumplan los requisitos de vulnerabilidad severa podrán optar a un 40% de rebaja. Desde el pasado mes de octubre, se...

Suena el teléfono de casa, lo coges y es un número a través del cual intentan venderte algo. Cuelgas. Al rato vuelve a sonar el teléfono, lo coges y es una llamada robotizada, también con fines comerciales. Cuelgas de nuevo. Ahora suena tu teléfono móvil: es otra empresa que busca que contrates algún servicio. Vuelves a colgar. En eso consiste...

La cadena de supermercados Mercadona ha retirado de la venta un lote de Pimentón de la Vera dulce de la marca de distribuidor Hacendado y fabricado por el proveedor Orencio Hoyo S. L., después de que las autoridades sanitarias de Aragón, en una comunicación que recoge la red de alertas de la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición (...

España es uno de los países europeos con un mayor consumo de antibióticos, según afirma el Ministerio de Sanidad. Esto supone una gran amenaza para la salud pública, ya que el uso abusivo e inadecuado de los antibióticos está produciendo cepas bacterianas resistentes a estos medicamentos, lo que puede provocar que no podamos seguir combatiendo...

Si conoces cuánta energía consume una vivienda antes de alquilarla o comprarla, puedes conseguir un ahorro significativo en tus facturas. La eficiencia energética de un edificio o de una vivienda se calcula en base la energía que consume en condiciones normales de funcionamiento y ocupación. Todas las viviendas o locales, tanto de nueva...

Los ciberdelincuentes se encuentran siempre al acecho de nuevas formas con las que atacarnos a los usuarios aprovechándose de nuestro desconocimiento o vulnerabilidades en nuestras defensas. Sus objetivos son muchos y pueden tener distintas consecuencias para el usuario. ¿Los conoces? Desde la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI), ponemos...

Con meses de retraso y tras recibir el visto bueno tanto del Consejo del Estado como de la Comisión Europea, el Consejo de Ministros ha aprobado este martes el real decreto que regula la publicidad del juego online. Una vez que la ley se publique en el BOE y entre en vigor al día siguiente, solo se podrán emitir anuncios de casas de apuestas en...

Tanto si contratas una tarjeta en una oficina bancaria, en otro tipo de espacio, como un estand o un centro comercial, o bien lo cumplimentas por medios digitales, debes disponer de toda la información previa que necesites para comprender las características y los riesgos del producto a lo largo de toda su vigencia. La entidad o el...

En estos días en los que recordamos a los seres queridos que ya no están con nosotros, muchas personas se plantean contratar un seguro para evitar que sus familiares tengan que hacerse cargo de los elevados costes que supone el fallecimiento de una persona. El seguro de decesos, también conocido como «seguro de muertos», es aquel por el que la...

El Juzgado de Instrucción número 9 bis de Córdoba ha resuelto una demanda sobre una hipoteca ligada al Índice de Referencia de Préstamos Hipotecarios (IRPH), basando la sentencia en la postura avanzada el pasado mes de octubre por el Tribunal Supremo sobre el índice. Así, el juzgado cordobés ha considerado abusiva la comercialización del...

Hemos de realizar la revisión de la instalación de forma periódica y obligatoria. Esta revisión es cada 5 años (excepto en el País Vasco que es cada 4 años). Supone un coste para el usuario que se debe de poner en contacto con la empresa instaladora. Esta revisión no es obligatoria para bombonas de capacidad inferior a 15 kg, conectadas por...

La AEPD aprueba el Código de Conducta para el Tratamiento de Datos en la Actividad Publicitaria en virtud del cual se establece un nuevo sistema de tramitación de reclamaciones sobre protección de datos y publicidad El Código, de adhesión voluntaria para las empresas, permitirá que los usuarios puedan presentar gratuitamente reclamaciones...

El Real Automóvil Club Vasco Navarro (RACVN) ha sido uno de los agentes sociales más críticos contra la implantación en todo Bilbao del límite de 30 kilómetros por hora. Ahora, al colectivo de conductores se unen las asociaciones de consumidores de usuarios. Mañana presentarán un manifiesto conjunto «contra la medida unilateral» que ha...

Para facilitar la compra a los consumidores y hacer que tomen una decisión lo más informada posible, la UE ha decidido actualizar las categorías e introducir varios cambios: se eliminan los tres signos más (+++) que acompañan a la A y se amplía la escala hasta la G. Sí se mantienen las barras horizontales de colores donde la A, la más eficiente,...

El “servicio universal”, es un derecho del usuario. El único operador que actualmente proporciona este servicio es Movistar, por lo que no puede negarse a la instalación de la línea fija, excepto si la administración competente en materia de telecomunicaciones así lo decidiese. El servicio universal reconoce el derecho del usuario final a...

Internet ha revolucionado el mundo y ha puesto toda la información existente a un «clic» de distancia, pero también ha abierto un nuevo camino para los delincuentes. Así lo demuestra el progresivo aumento en el número de ciberataques que se realizan año tras año, y que no solo afectan a empresas; sino también a usuarios particulares. Posiblemente...

El Consejo de Ministros aprobará este martes el real decreto que regula la publicidad sobre el juego y las apuestas, que prohibirá hasta el 90 % de los anuncios que existen sobre el asunto y los restringirá al horario de madrugada, y que, además, no permitirá que se publicite en ropa deportiva. Fuentes del ministerio que dirige Alberto Garzón...

El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) pone a disposición de los ciudadanos la ‘Guía de ciberataques. Todo lo que debes saber a nivel usuario’. Se trata de una guía que pretende convertirse en documento de referencia para aquellos usuarios de Internet interesados en conocer los tipos de ciberataques a los que se exponen, sin necesidad de...

La resolución judicial presenta un futuro incierto para los propietarios de esas hipotecas Poco después de conocerse la decisión del Tribunal Supremo sobre la legalidad y el posible carácter abusivo de las hipotecas referenciadas al IRPH, el futuro de cerca de un millón de personas en España ha quedado marcado por la incertidumbre. El pasado...

La Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) ha alertado de una vulnerabilidad crítica en Microsoft Outlook que permite tomar el control de los equipos mediante el envío por correo de ficheros maliciosos. El organismo, recomienda a los usuarios instalar cuanto antes el parche de actualización que Microsoft ha lanzado para solucionar el fallo....