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Según ha alertado la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI), perteneciente al Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), están circulando varias campañas de envíos de correos electrónicos (‘phishing’) y SMS (‘smishing’) fraudulentos que suplantan a entidades bancarias como CaixaBank, Santander o BBVA con el objetivo de robar las...

Tras el fin del estado de alarma, el pasado 9 de mayo y la adaptación a la denominada “nueva normalidad”, son muchas las circunstancias que han condicionado nuestros viajes y que han supuesto en muchos casos la obligación de anularlos, tales como confinamientos por zonas, cuarentenas en el caso de resultar contagiados o haber estado en contacto...

Los ciberdelincuentes son cada vez más creativos con las estafas en internet. WhatsApp es la aplicación favorita de ellos y tienes que estar alerta ante cualquier actividad sospechosa. Aunque ya no tan recientemente, WhatsApp pasó por una polémica con una actualización de sus nuevas políticas de...

La sentencia estima un recurso de la Junta de Andalucía contra una sentencia del Tribunal Superior de Justicia andaluz, de 22 de mayo de 2019, relativa a una serie de sanciones a la compañía Vodafone Comunicación del Poder Judicial La Sala III del Tribunal Supremo ha establecido en una sentencia que las compañías telefónicas deben facilitar...

Las principales marcas de telefonía han subido o van a subir sus tarifas de fibra y móvil en 2021. Un año más, Movistar, Vodafone, Orange, y las marcas del Grupo Euskaltel van a mejorar sus tarifas obligatoriamente a cambio de un aumento de precio automático. Un cambio de condiciones que afecta a gran parte de los...

Una de las grandes ventajas de las tiendas online como AliExpress está en la posibilidad de obtener productos de China y otros países a muy bajo coste, tanto por el bajo precio del producto en sí, como por la falta de impuestos. En la actualidad, no es necesario pagar el IVA en productos importados de fuera de la Unión Europea, siempre y cuando...

El Tribunal Supremo ha acordado que, en la regulación vigente, no cabe imputar al consumidor o usuario el coste del cambio del contador del gas, ni siquiera en caso de que sea necesario sustituirlo por uno nuevo por haber sido manipulado. La Sección Tercera de la Sala de lo Contencioso-Administrativo lo ha manifestado así en la ...

Tras un análisis basado en un informe elaborado por varias universidades españolas, el Ministerio de Consumo ha detectado incumplimientos de la normativa europea en los etiquetados de 96 complementos nutricionales de entre 209 productos dirigidos a deportistas por utilizar supuestos beneficios de la cafeína y la creatina como promoción...

El Consejo de Ministros acordó este martes autorizar al Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso) la contratación de los servicios de organización, gestión y ejecución del programa de Turismo Social para personas mayores durante la temporada 2021/2022, con posibilidad de prórrogas. Para el director del Imserso, Luis Barriga, la...

Wallapop nos permite comprar y vender todo tipo de productos y se ha convertido en una aplicación sin la que muchos ya no saben vivir. Pero no es perfecta y tiene muchos problemas, inconvenientes y peligros. Son muchas las estafas que se aprovechan de la confianza de los usuarios o del desconocimiento para robar datos, conseguir...

Compramos en un comercio, por ejemplo, una prenda y al día siguiente la podemos devolver o cambiarla.  Se trata de un derecho que todos tenemos asumido. ¿sabes que si contratas un préstamo al consumo también tienes puedes hacerlo? Se trata del llamado derecho de desistimiento. El derecho de desistimiento se aplica a los...

Es cierto que la creciente aparición de envases de procedencia vegetal alternativos al plástico para la fabricación de menaje y utensilios utilizados en el sector de restauración -especialmente para los servicios de delivery y take away- reduce el impacto medioambiental. Este tipo de envases, platos, pajitas, vasos, elaborados con materiales...

Comprar un coche o un ordenador, viajar, cursar un máster o realizar un tratamiento de salud y no contar con los recursos suficientes no significa que tengas que renunciar a ello. Para estos casos, la financiación es una posibilidad. En muchas ocasiones, esas mismas universidades, comercios, concesionarios de vehículos y clínicas son...

No todas las reclamaciones que se reciben pueden ser analizadas por el Banco de España. Hay algunos supuestos en los que no se pueden admitir a trámite. Conocer esas causas de inadmisión es crucial para que no se frustren las expectativas y se pierda un tiempo valioso. Estos son algunos casos en los que una reclamación podría...

El Tribunal Supremo ha acordado abrir el trámite de audiencia a las partes de cara a plantear una cuestión prejudicial ante el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) en relación al régimen de prescripción aplicable a las acciones de recuperación de gastos hipotecarios. Así lo ha acordado este miércoles cuando estaba previsto...

Los Ayuntamientos colaborarán con el Gobierno Vasco para sensibilizar al comercio local y otras empresas de servicios en los derechos de las personas consumidoras 31 de mayo de 2021. El Consejero de Turismo, Comercio y Consumo, Javier Hurtado, y el Presidente de EUDEL, Gorka Urtaran, han presentado hoy el convenio de colaboración entre...

La Sección Primera de la Audiencia Provincial de Jaén ha informado, mediante providencia de 14 de mayo de 2021, que la Sala Primera del Tribunal Supremo tiene señalado para el próximo miércoles 23 de junio de 2021 la deliberación de los recursos de casación que versan sobre el dies a quo de la prescripción de la reclamación de los gastos...

La conocida Regla de las 3 R’s -reducir, reutilizar y reciclar- es una constante en la que cada vez más empresas se apoyan a la hora de poner en marcha sus políticas ambientales. Así, y teniendo como base esos principios de la economía circular, el ecodiseño, es decir, el diseño y producción de envases teniendo en cuenta criterios de...

Si necesitas financiar un gasto extraordinario, como, por ejemplo, un curso especial o la reforma de tu cocina, tienes la opción de contratar un préstamo al consumo. Conviene que te informes muy bien antes de solicitarlo y sopeses distintas ofertas en comparadores y en las webs de las propias entidades. Además, reclama la INE (Información...

Cada vez son más las personas que utilizan tarjetas de crédito. Ya sea para retirar dinero de los cajeros automáticos, o para pagar bienes y servicios de consumo. De hecho, en 2016, el pago con tarjeta superó por primera vez al uso de efectivo en los comercios. No obstante, lo que muchas de ellas no saben, es que las ventajas de estos ...