Actualidad

Por fin llega el adiós definitivo a las tarifas del roamingPor fin llegó. Tras 10 años de intentos y rebajas parciales, el roaming desaparecerá por completo -salvo para los casos que Bruselas entiende como abusivos- el próximo 15 de junio. Es lo que la UE ha denominado “Roam like at home”.Qué...

LA BANCA ADVIERTE SOBRE LOS FONDOS DE INVERSIÓNEn España hay más de ocho millones de personas que tiene contratado un fondo de inversión. El importe acumulado a través de esta fórmula jurídica es inferior a 20.000 € en el 80% de los casos. Sin embargo, este carácter popular de los fondos...

NUEVA SENTENCIA DEL SUPREMO CONTRA LA BANCALa Unión de Consumidores de Euskadi-CAUCE, informa de que la banca privada también debe responder frente a eventuales abusos contra sus clientes, a los que las entidades deben ofrecer información exhaustiva de los riesgos que comportan los productos que los ofrecen.Así lo ha...

EL ACUERDO DE DEVOLUCIÓN DE LAS CLÁUSULAS SUELO NO FAVORECÍA A LAS PERSONAS CONSUMIDORAS El tiempo ha dado la razón a las Asociaciones de Consumidores que junto a Jueces y Abogados piden más recursos al Gobierno Central CAUCE, la Confederación de Asociaciones de Usuarios y Consumidores en la que est...

LA UNIÓN DE CONSUMIDORES-CAUCE OBTIENE UNA SENTENCIA FAVORABLE POR LA VENTA DE PRODUCTOS MILAGROS EN UNA EXCURSIÓN El Juzgado de Primera Instancia nº 5 de Catarroja desestima la demanda presentada por Popular Servicios Financieros contra un asociado de la Unión de Consumidores al que se le reclamaba el abono de 1.966,52...

Nuevas obligaciones para los operadores en la portabilidad móvilLa CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) ha aprobado nuevas obligaciones en los procesos de cancelación de la portabilidad móvil que deberán cumplir los operadores receptores de cara a los usuarios. Estas medidas se incluir...

Unicaja y las Rurales, entidades con más reclamaciones justificadas y que menos recapacitanEl Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones del Banco de España, que solo estudia quejas de clientes que ya reclamaron antes a su entidad, da la razón al consumidor en el 74,2% de las ocasiones, si bien la banca apenas...

Una sentencia en Santander rompe los límites de indemnización por pérdida de equipajeEl juzgado de lo Mercantil de Santander ha dictado una sentencia pionera en la que reconoce el derecho de un pasajero, al que una aerolínea le extravío su equipaje de mano, a ser indemnizado por encima de los límites...

LA CELEBRACIÓN DE LAS COMUNIONES SUPERA LOS 8.000€RecomendacionesElaborar un presupuesto acorde con las posibilidades económicas familiares y ceñirse a él todo lo posible. Así se pueden evitar excesos y endeudamientos innecesarios. Introducir en el presupuesto los gastos previstos y un margen para posibles a...

LA UNIÓN DE CONSUMIDORES ALERTA DE LA CONTRATACIÓN DE APARTAMENTOS TURÍSTICOS La Unión de Consumidores de Euskadi-CAUCE, ante la proximidad de la Semana Santa en la que muchos ciudadanos optan por la opción de alquilar apartamentos, recuerda los derechos que tienen los consumidores si contratan este tipo de...

La UNIÓN DE CONSUMIDORES DE EUSKADI-CAUCE, denuncia que el “nuevo” sistema para reclamar las cláusulas suelo, sin resultado hasta la fecha Hace dos meses que el Gobierno aprobó el mecanismo extrajudicial que los consumidores pueden usar para reclamar a su entidad la anulación de la cláusula suelo de...

La CNMC sanciona a Endesa, Iberdrola, Gas Natural y Viesgo por formalizar contratos de gas y electricidad sin el consentimiento de varios clientes Impone multas a estas compañías por un total de 155.000 euros La Comisión recibió denuncias de particulares y de oficinas municipales de atención al consumidor La...

El próximo jueves 16 de Marzo a las 19,00 horas vamos a organizar en Bilbao una charla informativa sobre los gastos de formalización, cláusula suelo, comisiones etc. Se celebrará en el Salón de Actos del Centro Municipal Barraninkua que está en la calle del mismo nombre. Para apuntarse: uce-eibar@ucg.e...

EUSKAL HERRIKO KONTSUMITZAILEEN BATASUNA- UNIÓN DE CONSUMIDORES DE EUSKADI-CAUCE La Unión de Consumidores de Euskadi denuncia que según la sentencia del Tribunal de Justicia Europeo en la que dictamina que el coste de una llamada a un número telefónico de servicio postventa no debe exceder del de una llamada...

La Unión de Consumidores de Euskadi-CAUCE, informa que el Supremo pregunta a Europa sobre nuevas cláusulas abusivasAnte las dudas surgidas en torno a la resolución de un caso sobre cláusulas abusivas en una hipoteca, el Tribunal Supremo ha elevado tres cuestiones al Tribunal de Justicia de la UE (TJUE) para que le ayude...

RECOMENDACIONES ANTE LA COMPRA DE DISFRACES EN CARNAVAL Muchos consumidores ya se están preparando para la celebración de los carnavales con la compra de disfraces, maquillajes, etc. Desde la Unión de Consumidores de Euskadi-CAUCE queremos advertir de la importancia de adquirir productos de calidad ya que en reiteradas...

Vodafone cobrará 2,5€ por realizar trámites hasta ahora gratuitos para el cliente y penaliza el uso de la atención telefónica Euskaltel y Telecable dan un nuevo paso en la concentración del sectorAI, ADECES, UCGAL y UCE-CAUCE, reclaman vigilancia de estos procesos por las ayudas autonómicas La...

EUSKAL HERRIKO KONTSUMITZAILEEN BATASUNA- UNIÓN DE CONSUMIDORES DE EUSKADI-CAUCELa UNIÓN DE CONSUMDIORES DE EUSKADI-CAUCE, denuncia que el decreto aprobado por el Gobierno en el que plasma el sistema para reclamar las cláusulas suelo, dan mucho margen para la bancaEl pasado viernes, el Gobierno aprobó el mecanismo...

EUSKAL HERRIKO KONTSUMITZAILEEN BATASUNA- UNIÓN DE CONSUMIDORES DE EUSKADI-CAUCE UCE reclamará a sus socios la devolución de los gastos de formalización de sus hipotecas A finales de 2015 una Sentencia del Tribunal Supremo consideró que son nulas las cláusulas que imponen al consumidor TODOS los gastos...

La directora de Kontsumobide se reúne con asociaciones de personas consumidoras para abordar las reclamaciones de las cláusulas suelo La directora del Instituto Vasco de Consumo, Nora Abete, se ha reunido con varias asociaciones de personas consumidoras y usuarias para tratar el tema de las reclamaciones por cláusulas suelo. A...