Facebook, Google y Microsoft no respetan los derechos de los consumidores
Un estudio del Consejo de Consumidores Noruego asegura que Facebook orienta a los consumidores a que tengan activado el reconocimiento facial. Por su parte, Google y Microsoft también tienen problemas desde el punto de vista de la privacidad a través de sus ventanas emergentes de información y consentimiento.
El Consejo de Consumidores Noruego ha llevado a cabo un análisis de las actualizaciones de la configuración de privacidad de los usuarios de Facebook, Google y la actualización de Windows 10 relacionadas con el nuevo Reglamento Europeo de protección de datos (RGPD). Las conclusiones de este análisis señalan que Facebook, Google y Microsoft no respetan la protección de datos, ni los derechos de los consumidores.
Facebook sigue sin respetar las reglas
Para cumplir con el RGPD Facebook ha obligado a los usuarios a hacer clic y aprobar (pop-up) los mensajes de actualización, algo que muchos consumidores hacen si leer ni ser conscientes de las consecuencias. En la manera de presentar al usuario las distintas opciones de privacidad, Facebook intenta que la opción más sencilla resulte siempre la que más datos personales obliga a compartir y la menos aconsejable desde el punto de vista de la privacidad.
El análisis llevado a cabo por el Consejo de Consumidores Noruegos demuestra que Facebook no tiene intención de dar a los usuarios opciones reales para gestionar su privaciad. Para ilustrar esta situación los consumidores noruegos señalan un ejemplo concreto como es el reconocimiento facial de las fotos que se comparten. Una opción claramente invasiva para la privacidad de los propios usuarios y de sus “amigos” en Facebook. Aunque pudiera padecer que son los usuarios quienes deciden cuando activan el reconocimiento de rostros, no es así, puesto que se activa por defecto y quienes no desean esa opción deben pasar por varios clics adicionales para asegurarse de que no esté activado.
Por todo ello y en contra de los requisitos de privacidad por diseño y por defecto, los consumidores están siendo guiados por Facebook hacia una configuración predeterminada (oculta) que no es la que mejor garantiza su privacidad, pero si la que más conviene a Facebook.
Google y Microsoft: problemas con las ventanas emergentes
Por último, el estudio noruego también menciona problemas desde el punto de vista de la privacidad con las ventanas emergentes de información y consentimiento que Google y Microsoft ha ofrecido a sus usuarios como parte de su adaptación al RGPD.
Al igual que en el caso de Facebook, las opciones más restrictivas en el uso de los datos son las menos accesibles para los usuarios. Por ello OCU se ha dirigido a ambas compañías para comunicar los resultados y pedir reacción clara y respuestas concretas para remediar esta situación y que los usuarios puedan optar de forma fácil y sencilla a una mejor gestión de su privacidad.