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Ante la incertidumbre derivada de la entrada en vigor del nuevo sistema de facturación en el recibo de la luz (1 abril 2014)Kontsumobide advierte de ciertas prácticas comerciales agresivas y poco transparentes por parte de algunas compañías eléctricas, e informa sobre las devoluciones en el recibo de la luz de...

Iberia pleitea con tres pasajeras por una comida de 77 euros La aerolínea Iberia ha sido condenada a abonar 827 euros a tres pasajeras cuyo vuelo Bilbao-Madrid sufrió un retraso de cinco horas por culpa de la huelga que mantuvieron los pilotos de la compañía el 4 de mayo de 2012. Lo más curioso del caso es que,...

Tribunal de Justicia de la Unión EuropeaBruselas ve legal que Vueling cobre por la facturación de equipajeEl fallo avisa que las aerolíneas deben comunicar a los clientes las tarifas de este servicio de manera clara, transparente y sin ambigüedadesEl abogado general del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (...

La Fiscalía pide que el BBVA devuelva el dinero de las aportaciones de EroskiDefiende que que Eroski sea absuelta. El juez Marcos Bermúdez ha citado a las partes el próximo lunes para comunicar su veredictoLa Fiscalía ha reclamado hoy que se condene al BBVA a devolver las cantidades invertidas por los compradores de...

La UNIÓN DE CONSUMIDORES FIRMA UN ACUERDO DE COOPERACIÓN CON ADECES PARA LA DIFUSIÓN DE ESTUDIOS DE NTERES MUTUOMOVISTAR OFRECE EL MEJOR SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE A casi un punto ONO y JAZZTEL. VODAFONE y ORANGE no llegan al cinco, el resto apenas lo supera· Asistencia técnica: entre la ineficacia...

La CNMV llamó laatención a 13 entidades financieras en 2011 por mala comercialización depreferentesLa Comisión Nacionaldel Mercado de Valores (CNMV) llamó la atención en 2011 a un total de 13entidades financieras por mala comercialización de participaciones preferentes,ya que el sistema que...

La Audiencia de Barcelona anula 5 cláusulas de Vueling por «abusivas» La sentencia rechaza, entre otras, la cláusula que impedía el transporte de más de seis niños de entre 5 y 8 añosFinal del formularioLa Audiencia Provincial de Barcelona ha declarado nulas cinco cláusulas de la aerol...

Quinto Estudio de AI sobre Calidad en Internet Fijo: la Calidad de la banda ancha, algo más que la velocidadLA NOTA MEDIA SE APROXIMA AL SIETE. SÓLO MOVISTAR SUPERA LOS OCHO PUNTOS Y LIDERA LA CALIDAD POR ENCIMA DE TODOS LOS OPERADORESORANGE, VODAFONE y R no llegan a los 6 puntos, a un 35% del mejor MOVISTAR y ONO superan el 90% de...

Un Juzgado de Vitoria desestima la reclamación de cantidad efectuada a un consumidor por una empresa de venta a distancia de aparatos de magnetoterapia porque el producto vendido es ineficaz La "Unión de Consumidores de Euskadi" informa sobre el contenido de la Sentencia de fecha 22 de octubre de 2013 dictada por el Juzgado...

LA TASA NO EXISTÍA ANTES DE LA FUSIÓN Kutxabank justifica cobrar 120 euros por quitar a un difunto como titular de una cuenta Desde la Unión de Consumidores de Euskadi (UCE) censuran la avalancha de gravámenes introducidos por las cajas y bancos en los últimos tiempos para gestiones «que antes eran...

Estudio de laBanda Ancha Móvil: Hacia la Convergencia TotalMOVISTAR LIDERA LA BANDA ANCHA MÓVIL EN ESPAÑA, VODAFONE es el último clasificado enofertas de máxima integración y en las más clásicas Las claves de los resultados: velocidad,precios y prestaciones y atención al cliente En...

En el marco del convenio firmado por ambas entidades UCE y AI analizan lacalidad de la banda ancha fija- En el último informe la nota media se aproxima al 7. Movistar supera los 8 puntos y lidera la calidad- Orange, Vodafone y R no llegan a los 6 puntos, a un 35% del mejor. - Reclaman que las operadores no puedan publicitar servicios...

La CMT no prohibirá las cancelaciones de portabilidad móvil ni las contraofertas para retener clientes La resolución salvaguarda derechos básicos de los usuarios como la libre elección y derecho a la informaciónSatisfacción entre las asociaciones que se opusieron a la prohibición La CMT,...

tras la sentencia del supremoCláusula suelo: ¿en qué casos se puede reclamar y cómo proceder para eliminarla?16/04/2013 - 08:00finanzas.com No implica la desaparición automática del suelo de una hipoteca y su posterior beneficio del descenso del euríbor Cláusula suelo: ¿en qué...

Entidades bajo sospechaUn juez obliga a Novacaixa a devolver 28.000 euros a una clientaEl magistrado anula un contrato de preferentes de 2009 y asegura que es "evidente" que el producto financiero es "totalmente inadecuado e impropio" para la demandante15.04.13 - 15:31 - EUROPA PRESS | SANTIAGO DE COMPOSTELAEl magistrado del...

no la asesoró bienBankia devolverá 50.000 euros a una anciana preferentistaUna entidad de Caja Madrid vendió un paquete de 500 participaciones preferentes a una viuda sin informarle del nivel de riesgo14.04.13 - 13:33 - EUROPA PRESS | MADRIDEl magistrado del Juzgado de Primera Instancia número 3 de Madrid, Rafael...

Las operadoras deben liberalizar gratis los móviles si el cliente tiene al día las facturasUn informe oficial califica de «abusiva» la práctica de las compañías de bloquear los aparatos El Instituto Nacional de Consumo señala que estas prácticas pueden ser objeto de sanciónFacua...

A partir del 1 de abril...La facturación eléctrica vuelve a realizarse cada dos meses A partir del 1 de abril entra en vigor el Real Decreto 1718/2012, de 28 de diciembre, por el que se determina el procedimiento para realizar la lectura y facturación de los suministros de energía en baja tensión con potencia...

Las aerolíneas indemnizarán sólo por retrasos de más de cinco horasLa Comisión Europea (CE) ha propuesto reforzar y ampliar los derechos a los pasajeros de servicios aéreos en la Unión Europea (UE), en cuestiones como las indemnizaciones por retrasos o cancelaciones, o por daño y pé...

La Justicia europea considera abusiva la ley española sobre desahucios Vulnera la normativa comunitaria porque no garantiza a los ciudadanos una protección suficiente frente a cláusulas abusivas en las hipotecasEl Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TUE) ha dictaminado este jueves que la legislación espa...