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Es el llamado sesgo del status quo: nuestra tendencia a quedarnos como estamos y a mantener las decisiones que ya tomamos en su día ante la aparición de cambios y alternativas. Es la decisión de no hacer nada. Sabemos que las entidades financieras pueden modificar unilateralmente las condiciones originales de nuestro...

La UE acaba de adoptar el paquete 'Ecodiseño' que mejorará cinco tipos de productos que la mayoría de los consumidores poseen en sus hogares: iluminación, refrigeradores, pantallas de TV, lavavajillas y lavadoras. Además de depender de menos energía, los electrodomésticos serán más fáciles de reparar y, en algunos casos, más seguros....

Las emisiones de CO2 de los automóviles deben reducirse para combatir la crisis climática. Tener los autos más eficientes en nuestras carreteras puede ayudar. Para esto, las personas deben tener suficiente información sobre las emisiones y el consumo de combustible cuando eligen su automóvil. La etiqueta de automóvil de la UE que se...

El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) ha alertado del descubrimiento de una vulnerabilidad en la versión 2.19.244 de WhatsApp para Android, que podría permitir a un atacante ejecutar un código arbitrario remoto a través de una imagen con extensión .gif manipulada maliciosamente. De hecho, en la noche de este sábado, la Guardia Civil...

La comercializadora de referencia de Endesa ha considerado la solicitud de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y pasa a denominarse Energía XXI con una nueva imagen de marca. Endesa modificó en primer lugar el nombre de su distribuidora (e-distribución), por lo que con este nuevo cambio ya tiene diferenciadas sus tres...

Entre los objetivos de cualquier ciberdelincuente está el obtener un beneficio económico, y para ello, analizan el contexto actual en el que vivimos y así adaptar los fraudes que ponen en circulación a dicha situación. En la actualidad, los teléfonos móviles están en el punto de mira. Sigue leyendo y entenderás por qué. La entrada en vigor de...

Un seguro de hogar puede cubrirte un robo en la calle o los destrozos causados por tu mascota, pero no todas las pólizas incluyen las mismas prestaciones ni al mismo precio El 72 % de los hogares españoles tiene asegurada su vivienda, según datos de la Asociación Empresarial del Seguro (Unespa). El seguro de hogar, el más contratado...

Nuestra red wifi es, hoy en día, una parte fundamental en nuestros hogares. A ella conectamos nuestros dispositivos para navegar por Internet, sin embargo, si no está correctamente protegida pueden conectarse acceder otros dispositivos ajenos a nosotros. Esto puede suponer un riesgo para nuestra privacidad y seguridad, por lo que en este artículo...

La Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición ha tenido conocimiento el 4 de octubre de 2019 a través del RASFF (Red de Alerta Alimentaria Europea), de una notificación de alerta relativa a la presencia de sulfitos no declarados en pasas procedentes de Sudáfrica, que fueron empleadas para la elaboración de un cocktail de frutos secos en...

La industria alimentaria deberá especificar a partir del próximo 1 de abril de forma clara y precisa no solo el país de origen de los productos, sino también el de su ingrediente primario, evitando así cualquier tipo confusión al consumidor, tal y como está ocurriendo en los últimos meses con la venta en los supermercados, por ejemplo, de miles de...

La denuncia de un particular y la colaboración entre Kontsumobide y el Departamento de Desarrollo Económico e Infraestructuras del Gobierno Vasco han permitido detectar una empresa que opera sin el permiso que le habilita para realizar actuaciones e instalaciones y/o mantenimiento de gas, ni para instalación/mantenimiento de calefacción. Esta...

Kontsumobide Instituto Vasco de Consumo se ve en la obligación de advertir de prácticas poco éticas en los procedimientos de venta a domicilio de varias empresas que se dedican a sustituir bañeras por platos de ducha. Las quejas recibidas se dirigen principalmente contra una conocida empresa, que se ubica en Bizkaia. Esta ya ha sido apercibida con...

Un estudio hábitos de consumo de las personas mayores realizado entre los usuarios y usuarias de las actividades de formación de Kontsumobide ha revelado que si bien existe una costumbre extendida de conservar el ticket de compra (75% de los participantes en el estudio) “no ocurre lo mismo con el folleto publicitario, sólo el 32% tiene...

Reservar las próximas vacaciones al mejor precio, buscar y comprar (en otro país) el regalo perfecto o necesitar algo que no está en nuestra tienda física de siempre son acciones cotidianas que han cambiado nuestros hábitos y formas de consumir. Gracias al comercio electrónico comprar (y vender) es cada vez más rápido y sencillo, lo que ha...

La empresa deberá pagar a los tres afectados los billetes de avión y unas entradas de teatro y resarcirles por daños morales tras frustrar la idea de sus vacaciones. El Juzgado de Primera Instancia nº 10 de Bilbao ha condenado a la plataforma Booking por cancelar una reserva tres días antes del viaje. La empresa de alquileres deberá pagar 723...

Pagos en negro, ausencia de presupuestos, perder el derecho a posibles ayudas disponibles... Ya sea porque hemos adquirido una vivienda en mal estado que necesita una reforma integral o porque hemos optado por reformar nuestra residencia habitual, conocer los derechos y deberes que tenemos como consumidores puede ayudarnos a evitar no...

Las empresas utilizan los datos que vamos cediendo al firmar contratos comerciales o que extraen de la huella digital que dejamos como rastro al navegar en la Red. De este modo, nuestro correo electrónico o número de móvil acaban en las bases de datos de las compañías con el objetivo de enviar publicidad en forma de mensajes o...

La directiva de pagos PSD2 va a hacer muy difícil que si alguien nos roba una tarjeta de crédito pueda hacer compras en Internet en nuestro nombre. Las webs de comercio electrónico y la banca electrónica van a exigir por ley un doble sistema de autentificación. Esta normativa entró en vigor el 14 de septiembre y la banca europea está preparada...

Los últimos coletazos de la actual Comisión Europea dejan iniciativas apegadas al anunciado espíritu verde del próximo ejecutivo de Ursula Von der Leyen. Bruselas ha anunciado este martes la adopción de nuevas normas encaminadas a favorecer el alargamiento de la vida útil de los electrodomésticos, su menor impacto ambiental y el ahorro económico...

El grupo MásMóvil suspende con un 4,40 Movistar destaca con un 8 en la calidad global R supera los 6 puntos en calidad móvil Euskaltel y Telecable presentan una aguda asimetría en internet La Unión de Consumidores de Euskadi UCE-EHKB evalúa la calidad de los cinco grupos de operadores de telecomunicaciones según los datos...