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Noticias
Marzo 2013Ya no hay límites en el cobro de comisiones y de intereses por los bancos
Ya no hay límites en el cobro de comisiones y de intereses por los bancos Cada banco puede establecer libremente cuáles son sus comisiones bancarias Ya no hay límites en el cobro de comisiones y de intereses por los bancos El pasado 29 de abril entró en vigor la Orden EHA/2899/2011, de 29 de octubre, de transparencia...
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Marzo 2013Las condiciones de los créditos personales ya son tan duras como las de las hipotecas
Las condiciones de los créditos personales ya son tan duras como las de las hipotecas Las entidades exigen cada vez más garantías, anticipos, justificantes de patrimonio y vinculaciones para aprobar operaciones que, de media, no alcanzan los 3.000 euros y cuya autorización es compleja. Las condiciones de los cré...
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Marzo 2013Las cláusulas suelo vuelven a estar de moda para compensar los mínimos del euríbor
Las cláusulas suelo vuelven a estar de moda para compensar los mínimos del euríbor07/03/2013 - 08:32Cristina CasillasEl euríbor, el indicador al que están referenciadas la mayoría de las hipotecas, sigue descontando una próxima bajada del precio del dinero. El índice marcó 0,543% ayer...
Noticias
Diciembre 2012"El Gobierno se ha puesto del lado de las eléctricas"
"El Gobierno se ha puesto del lado de las eléctricas"
· La Unión de Consumidores rechaza la próxima nueva subida de la luz.
· Supone una facturación penalizadora que no tiene en cuenta el número de miembros del hogar
· Conscientes de que se trata de una necesidad básica, las eléctricas están ahogando a las familias que no pueden hacer...
Noticias
Diciembre 2012Esperanza para los tenedores de participaciones preferentes
Bruselas aceptaría menores quitas si hay arbitrajes que prueben 'mala praxis' de las entidades financieras La Comisión Europea (CE) estaría dispuesta a aceptar laudos arbitrales que demuestren que determinadas entidades financieras cometieron errores y malas prácticas en la comercialización de participaciones...
Noticias
Octubre 2012En las ofertas de Internet no es oro todo lo que reluce
La banda ancha fija a examen: la calidad declarada, los precios y otros aspectos que inciden en el coste En las ofertas de Internet no es oro todo lo que reluce · Los precios presentan diferencias de hasta el 84% para similares prestaciones. Pero la clave está en los detalles complementarios · Velocidad: criterio de elecci...
Revistas
Octubre 2012UCE Consumidor número 47
Número 47 de la revista de la Unión de Consumidores de Euskadi-UCE
Noticias
Septiembre 2012EL USUARIO DEBE TENER LA SOBERANÍA EN LA ELECCIÓN DE OPERADOR
Califica de atentado a los derechos básicos de los usuarios los intentos de prohibir en los procesos de portabilidad de móviles las contraofertas o la revocación de peticiones LA UNIÓN DE CONSUMIDORES DE EUSKADI-UCE, DENUNCIA QUE LA PETICIÓN QUE HAN REALIZADO LOS OPERADORES A LA CMT PARA IMPEDIR QUE LOS USUARIOS...
Noticias
Abril 2012El Supremo aclara que el comprador de la
El Supremo aclara que el comprador de lacasa no siempre está exento de pagar laplusvalía•En noviembre sentenció que los compradores quedaban exentos de•inclusión en el contrato de compraventa "no fue negociadaindividualmente".Ahora, dependerá de que el tribunal de instancia aprecie que su...
Consejo de Consumidores y Usuarios
Octubre 2011Sentencia contra una aerolínea por querer cobrar por reimpresión de tarjeta de embarque
El Consejo de Consumidores y Usuarios estima que la postura de la compañía vulnera claramente lo dispuesto por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
La aerolínea está sometida a las leyes generales internacionales, europeas y nacionales de navegación aérea que obligan a expedir un billete al...
Actividades
Octubre 2011Nace CAUCE-CONSUMED
La ciudad de Barcelona acogía a finales del pasado año la celebración del Congreso constituyente de CAUCE-CONSUMED, Confederación de Asociaciones de Usuarios y Consumidores Euromediterráneos.
Se trata un nuevo proyecto confederal impulsado por las Uniones de Consumidores de Andalucía, Cataluña, Comunidad Valenciana, Euskadi y Extremadura, que...
Consejo de Consumidores y Usuarios
Octubre 2011El CCU denuncia la saturación de las Juntas Arbitrales de Consumo por las quejas contra el sector de las telecomunicaciones
El Consejo de Consumidores y Usuarios, Presidido por Francisca Sauquillo, quiere mostrar su preocupación ante la saturación de las Juntas Arbitrales de Consumo por las solicitudes de arbitraje en materia de reclamaciones al sector de telecomunicaciones -en sus modalidades de telefonía fija, móvil e Internet- en detrimento de otro tipo de...
Noticias
Octubre 2011El swap hipotecario
El swap hipotecario - o contrato de permuta financiera - se presenta desde la Banca como un ‘seguro’ que cubre al hipotecado ante las subidas de los tipos de interés. Pero en realidad es un producto de inversión altamente especulativo y expuesto a pérdidas. El consumidor lo contrata sin que conozca realmente su naturaleza.
Un producto complejo...
Consejo de Consumidores y Usuarios
Octubre 2011Reunión entre la Fiscalía General del Estado y el Consejo de Consumidores y Usuarios
En la mañana de hoy día 10 de enero del 2011, se ha mantenido una reunión entre representantes del CCU, encabezados por su Presidenta, Dª. Francisca Sauquillo, y el Fiscal Jefe de la Sala Primera del Tribunal Supremo, D. José Mª. Paz Rubio, con el fin de presentar las posturas de unos y otros acerca de la Circular de intervención del Ministerio...
Consejo de Consumidores y Usuarios
Octubre 2011La Presidenta del INC anuncia que comenzará la tramitación de la Ley sobre servicios de atención al cliente
Isabel Martínez, Secretaria General de Política Social y Presidenta del Instituto Nacional de Consumo ha comparecido ante el pleno del Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU).
Ante la preocupación mostrada por el CCU sobre la reforma de la Tarifa de Último Recurso que perjudicaría a muchos consumidores, la Secretaria General ha anunciado que...
Consejo de Consumidores y Usuarios
Octubre 2011Documento de Propuestas de la Comisión Técnica de Telecomunicaciones del Consejo de Consumidores y Usuarios
Sobre la base de las aportaciones realizadas por los miembros de las organizaciones del CCU en reunión de trabajo convocada por la Presidenta de la Comisión de Servicios de Interés General, se han determinado las siguientes cuestiones que son de interés para los consumidores y usuarios.
(Más información en el documento).
Actividades
Octubre 2011Asistencia al Consumer credit and Community harmonisation colloquium
Asistencia al Consumer credit and Community harmonisation colloquium organised by the Belgian Presidency of the European Union (Charleroi, 13/14 de noviembre de 2.001) [18/2/2002]
Actividades
Octubre 2011Participación en The European Consumer Debt Network
Participación en The European Consumer Debt Network (grupo de estudio y trabajo sobre el endeudamiento y la marginación social) en calidad de miembro fundador y asistencia.
Actividades
Octubre 2011Conclusiones de las III Jornadas Europeas de sobreendeudamiento
Conclusiones de las III Jornadas Europeas de sobreendeudamiento
Tal y como veníamos anunciando en números anteriores, tras la celebración de las III Jornadas Europeas de Endeudamiento celebradas en el mes de octubre de 2007 se han obtenido interesantes conclusiones que procedemos a detallar:
El sobreendeudamiento de los hogares, que ha...
Actividades
Octubre 2011La justicia frente a las personas consumidoras
JORNADA UCE-EHKB
La justicia frente a las personas consumidoras
Bilbao, 28 de setiembre de 2010
CONCLUSIONES
1º.- Es necesaria la formación de juzgados especializados en consumo, condiciones generales de la contratación y acciones colectivas con amplio ámbito territorial, ya sea Estatal o de Comunidad Autónoma.
2º.- Es...