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Actualidad
Noticias
Abril 2012El Supremo aclara que el comprador de la
El Supremo aclara que el comprador de lacasa no siempre está exento de pagar laplusvalía•En noviembre sentenció que los compradores quedaban exentos de•inclusión en el contrato de compraventa "no fue negociadaindividualmente".Ahora, dependerá de que el tribunal de instancia aprecie que su...
Actividades
Octubre 2011Nace CAUCE-CONSUMED
La ciudad de Barcelona acogía a finales del pasado año la celebración del Congreso constituyente de CAUCE-CONSUMED, Confederación de Asociaciones de Usuarios y Consumidores Euromediterráneos.
Se trata un nuevo proyecto confederal impulsado por las Uniones de Consumidores de Andalucía, Cataluña, Comunidad Valenciana, Euskadi y Extremadura, que...
Noticias
Octubre 2011El swap hipotecario
El swap hipotecario - o contrato de permuta financiera - se presenta desde la Banca como un ‘seguro’ que cubre al hipotecado ante las subidas de los tipos de interés. Pero en realidad es un producto de inversión altamente especulativo y expuesto a pérdidas. El consumidor lo contrata sin que conozca realmente su naturaleza.
Un producto complejo...
Consejo de Consumidores y Usuarios
Octubre 2011Sentencia contra una aerolínea por querer cobrar por reimpresión de tarjeta de embarque
El Consejo de Consumidores y Usuarios estima que la postura de la compañía vulnera claramente lo dispuesto por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
La aerolínea está sometida a las leyes generales internacionales, europeas y nacionales de navegación aérea que obligan a expedir un billete al...
Consejo de Consumidores y Usuarios
Octubre 2011El CCU denuncia la saturación de las Juntas Arbitrales de Consumo por las quejas contra el sector de las telecomunicaciones
El Consejo de Consumidores y Usuarios, Presidido por Francisca Sauquillo, quiere mostrar su preocupación ante la saturación de las Juntas Arbitrales de Consumo por las solicitudes de arbitraje en materia de reclamaciones al sector de telecomunicaciones -en sus modalidades de telefonía fija, móvil e Internet- en detrimento de otro tipo de...
Consejo de Consumidores y Usuarios
Octubre 2011Reunión entre la Fiscalía General del Estado y el Consejo de Consumidores y Usuarios
En la mañana de hoy día 10 de enero del 2011, se ha mantenido una reunión entre representantes del CCU, encabezados por su Presidenta, Dª. Francisca Sauquillo, y el Fiscal Jefe de la Sala Primera del Tribunal Supremo, D. José Mª. Paz Rubio, con el fin de presentar las posturas de unos y otros acerca de la Circular de intervención del Ministerio...
Consejo de Consumidores y Usuarios
Octubre 2011La Presidenta del INC anuncia que comenzará la tramitación de la Ley sobre servicios de atención al cliente
Isabel Martínez, Secretaria General de Política Social y Presidenta del Instituto Nacional de Consumo ha comparecido ante el pleno del Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU).
Ante la preocupación mostrada por el CCU sobre la reforma de la Tarifa de Último Recurso que perjudicaría a muchos consumidores, la Secretaria General ha anunciado que...
Consejo de Consumidores y Usuarios
Octubre 2011Documento de Propuestas de la Comisión Técnica de Telecomunicaciones del Consejo de Consumidores y Usuarios
Sobre la base de las aportaciones realizadas por los miembros de las organizaciones del CCU en reunión de trabajo convocada por la Presidenta de la Comisión de Servicios de Interés General, se han determinado las siguientes cuestiones que son de interés para los consumidores y usuarios.
(Más información en el documento).
Actividades
Octubre 2011La justicia frente a las personas consumidoras
JORNADA UCE-EHKB
La justicia frente a las personas consumidoras
Bilbao, 28 de setiembre de 2010
CONCLUSIONES
1º.- Es necesaria la formación de juzgados especializados en consumo, condiciones generales de la contratación y acciones colectivas con amplio ámbito territorial, ya sea Estatal o de Comunidad Autónoma.
2º.- Es...
Actividades
Octubre 2011I JORNADA “Organizaciones de Consumidores europeas y autonómicas”
I JORNADA “Organizaciones de Consumidores europeas y autonómicas”
Objetivos
² El fin de dichas jornadas es tomar conciencia de la percepción que tiene los distintos representantes de las asociaciones de consumidores europeas y autonómicas de la relevancia social de las mismas, en un momento en el que la sociedad plantea necesidades cada vez...
Actividades
Octubre 2011Asistencia al Consumer credit and Community harmonisation colloquium
Asistencia al Consumer credit and Community harmonisation colloquium organised by the Belgian Presidency of the European Union (Charleroi, 13/14 de noviembre de 2.001) [18/2/2002]
Actividades
Octubre 2011Participación en The European Consumer Debt Network
Participación en The European Consumer Debt Network (grupo de estudio y trabajo sobre el endeudamiento y la marginación social) en calidad de miembro fundador y asistencia.
Actividades
Octubre 2011Conclusiones de las III Jornadas Europeas de sobreendeudamiento
Conclusiones de las III Jornadas Europeas de sobreendeudamiento
Tal y como veníamos anunciando en números anteriores, tras la celebración de las III Jornadas Europeas de Endeudamiento celebradas en el mes de octubre de 2007 se han obtenido interesantes conclusiones que procedemos a detallar:
El sobreendeudamiento de los hogares, que ha...
Noticias
Julio 2011La CMT abre expediente sancionador a los operadores de telefonía móvil
La CMT abre expediente sancionador a los operadores de telefonía móvil La Comisión del Mercado de Telecomunicaciones ( CMT ) ha abierto un expediente sancionador a los principales operadores de telefonía móvil -Telefónica, Vodafone, Orange y Yoigo- por no facilitar correctamente datos de sus abonados para...
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Julio 2011UCE denuncia prácticas ilegales
Algunos operadores y distribuidores de telefonía móvil cobran a los ciudadanos que solicitan una portabilidad una fianza para evitar su cancelación UCE denuncia prácticas ilegales de operadores y distribuidores de telefonía móvil Son varios los ciudadanos que han reclamado ante nuestras oficinas por el...
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Junio 2011Condenan a Bankinter por no informar sobre riesgos de inversión
Condenan a Bankinter por no informar sobre riesgos de inversiónLa entidad deberá abonar 58.000 a una clienta a la que aconsejó adquirir participaciones en un Banco de Islandia La Audiencia Provincial de Murcia ha confirmado la sentencia dictada por un juzgado de Primera Instancia de Cartagena contra Bankinter, que ha sido...
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Abril 2011Recomiendan contratar la luz y el gas a un único proveedor aprovechando los descuentos
Recomiendan contratar la luz y el gas a un único proveedor aprovechando los descuentosLa CNE ofrece desde ayer en su web un comparador de precios que recoge todas las ofertas y permite conocer la opción más favorable para cada caso Contratar el suministro de electricidad y de gas a una misma compañía aprovechando...
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Abril 2011Los jueces vascos anulan las cláusulas abusivas de decenas de hipotecas
Los jueces vascos anulan las cláusulas abusivas de decenas de hipotecasArgumentan que los clientes no sabían el producto que les colocaban y, en algún caso, que fueron engañados«¿Qué es un 'swap'?», preguntó el juez. La respuesta de la entidad financiera figura en el informe pericial que...