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La Unión de Consumidores de Euskadi-UCE-CAUCE-Euskal Herriko Kontsumitzaileen Batasuna-EHKB ha respondido a las consultas de las personas consumidoras y usuarias y les ha ofrecido asesoramiento en caso de reclamaciones. Además, ha participado en los arbitrajes de consumo convocados por la Junta Arbitral de Consumo de Euskadi y en los de las JUNTAS...

Los Abogados de la UCE, evacuan consultas personalmente a los consumidores en las oficinas de San Sebastián, Eibar, Vitoria-Gasteiz y Bilbao. Estos previamente han sido atendidos por las responsables de las oficinas, y al tratarse de cuestiones especialmente técnicas son recibidos por el responsable de la asesoría jurídica.    ...

Orange, condenada por tratar de cobrar facturas por periodos que ya había dejado de prestar La sentencia, además, debe ser comunicada a la Secretaría de Estado para la Sociedad de Información y la Agenda Digital por si procede imponer a Orange España, S.A. sanciones de carácter administrativo, de conformidad con lo dispuesto en la Ley...

El Tribunal Supremo falla a favor de la banca El Supremo ha hecho pública su sentencia, en relación a los gastos de formalización de hipoteca, fallando a favor de la banca. Seremos los consumidores los que tengamos que asumir el Impuesto de Actos Jurídicos Documentados. Sin embargo los consumidores deben exigir lo que les...

El Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones del Banco de España recibió un total de 40.170 reclamaciones de clientes contra entidades. Esta cifra supone más que triplicar los 14.462 casos de 2016 y supera incluso la mayor cota conocida hasta la fecha, las 34.645 reclamaciones de 2013, cuando el Tribunal Supremo ...

Aurki askoz arrisku gutxiago izango du abonatu baten telefonoari buruz galde egiteko 118 telefono batera deitzeak. Halako zerbitzuak ematen dituzten enpresek hiru hilabete izango dute, maiatzaren 14a arte, beren jarduera araudia berriaren arabera egokitzeko, abusuak ebitatzeko propio sortu eta gero. Hamaikatxo...

Llamar a un teléfono 118 para solicitar información sobre el número de otra persona abonada resultará en breve menos arriesgado. Las empresas proveedoras de estos servicios disponen de tres meses, hasta el 14 de mayo, para adaptar su forma de actuar a la nueva regulación, gestada ex profeso para evitar abusos. El elevado...

El Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones del Banco de España recibió un total de 40.170 reclamaciones de clientes contra entidades. Esta cifra supone más que triplicar los 14.462 casos de 2016 y supera incluso la mayor cota conocida hasta la fecha, las 34.645 reclamaciones de 2013, cuando el Tribunal Supremo ...

Cuidado con los préstamos “sin intereses”, suelen ser una trampa Lo más normal es pagar intereses por el dinero que nos presta un banco, de hecho es uno de sus principales beneficios; por eso, cuando encontramos un préstamo adornado que anuncia un 0 % de interés, debemos estar alertas, pues solo un cuarto de los créditos sin intereses son...

Kontsumobide inicia una campaña para que empresas, profesionales y comercios de Euskadi se adhieran al arbitraje de consumo El Instituto aspira a que 1.100 nuevos negocios se sometan a la vía extrajudicial de resolución de conflictos Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo ha puesto en marcha una campaña con el propósito de...

Perfumes, detergentes y pinturas contaminan el aire urbano tanto como los coches Los productos químicos que contienen compuestos refinados del petróleo, como artículos de limpieza para el hogar, pesticidas, pinturas y perfumes, rivalizan ahora con las emisiones de los vehículos de motor como la principal fuente de contaminación del aire en las...

Kontsumobidek ohartarazi du enpresa batek mugikorrak eta ordenagailuak erosteko dirua aurreratzea eskatu eta ondoren ez dituela entregatzen Kontsumoko Euskal Institutuak dozenaka erreklamazio izapidetu ditu azken hilabeteotan eta hainbat zehapen-espediente ireki dizkio enpresari Enpresak diru kopuru bat edo guztizko prezioa aurreratzea...

Kontsumobidek kanpaina bat abiaraziko du Euskadiko enpresak, profesionalak eta saltokiak kontsumoko arbitrajera atxiki daitezen   Gatazkak epaitegietatik kanpo konpontzeko bidearekin 1.100 establezimendu gehiagok bat egitea da Institutuaren asmoa Kontsumobide-Kontsumoko Euskal Institutuak kanpaina bat abiarazi du Euskal...

Kontsumobide alerta de una empresa que solicita anticipos para la compra de móviles y ordenadores que luego no entrega   El Instituto Vasco de Consumo ha tramitado decenas de reclamaciones en los últimos meses y le ha abierto varios expedientes sancionadores La empresa solicita una cantidad previa o el pago total para entregar un...

LA AUDIENCIA DE GRANADA ANULA UNA CLÁUSULA SUELO Y OBLIGA AL BANCO A DEVOLVER TODAS LAS CANTIDADES COBRADAS A PESAR DE QUE EXISTÍA UN PACTO PREVIO PARA SUPRIMIR LA CLÁUSULA     El contrato para anular la cláusula suelo de 2015 no advirtió al consumidor de su derecho a obtener la diferencia entre lo pagado por la existencia del...

LA AP DE VIZCAYA REVOCA LA DOCTRINA DE LA DEVOLUCIÓN DEL 50% DE LOS GASTOS DE CONSTITUCIÓN DE LA HIPOTECA Y CONDENA A DEVOLVERLOS ÍNTEGRAMENTE (INCLUIDA TASACIÓN Y GESTORÍA)    * Comentario a la SAP de Vizcaya (3ª) 478/2017 de 13 diciembre (AC\2017\1550) Alicia Agüero Ortiz** Centro de Estudios de Consumo Universidad de...

DESESTIMAN EL RECURSO DE IBERDROLA  CLIENTES, S.A.U., CONTRA LA UNIÓN DE CONSUMIDORES DE EUSKADI - U.C.E.- EUSKAL HERRIKO KONTSUMITZAILEEN BATASAUNA.                      Nuevamente dan la razón a la UCE en el recurso de apelación...

DESESTIMAN EL RECURSO DE IBERDROLA  CLIENTES, S.A.U., CONTRA LA UNIÓN DE CONSUMIDORES DE EUSKADI - U.C.E.- EUSKAL HERRIKO KONTSUMITZAILEEN BATASAUNA.                       Nuevamente dan la razón a la UCE en el recurso de...

A partir del próximo día 14 los bancos inauguran las transferencias exprés El próximo día 14 de febrero, las entidades financieras españolas iniciarán la puesta en marcha definitiva de las transferencias inmediatas en España. El sector considera que ya está preparado para ofrecer este servicio de forma casi conjunta ese día, tras dos meses de...