¿Por qué se examina conjuntamente la banda ancha, tanto la móvil como la fija?
Por el incremento progresivo de los empaquetamientos. Según la Comisión Nacional de Mercados y Competencia, en el segundo trimestre de 2020, casi el 80% de los 19,4 M de líneas fijas soportan servicios convergentes que incluyen banda ancha (15,4 millones). El 81% soportan convergencias de 4 y 5 servicios.
Igual intensidad se vive en la banda ancha móvil. De los 48,2 millones de líneas móviles con banda ancha, 46,77 millones son líneas con banda ancha y voz.
¿Cuáles son las conclusiones más destacadas?
Una conclusión se impone sobre todas: en un contexto estresado y excepcional por la alta demanda de servicios derivadas de la pandemia, las redes aguantaron, aunque con diferencias.
Para entender la calidad de la red en general, es preciso saber qué lugar ocupa España en el mundo en cuanto a su tipo de red. Y en cuanto a redes de alta capacidad, esta es la situación:
https://ec.europa.eu/digital-single-market/en/broadband-connectivity
¿Qué parámetros se tienen en cuenta para evaluar la banda ancha, fija o móvil?
Las velocidades, las averías y reparaciones, las reclamaciones, entre otros.
¿Y en materia de calidad, cuáles son las conclusiones?
MOVISTAR lidera la calidad en Banda Ancha Fija y Móvil con 8,83 puntos y 7,14 respectivamente
El grupo MASMOVIL es el único que suspende, en BAF con 4,41 puntos y en BAM con 4,87
La media del grupo ORANGE está a más de 1,5 puntos del líder, afectada por la BAM. El grupo VODAFONE es el segundo operador en BAF, pero en la móvil obtiene un moderado 6,56.
Al margen de los operadores nacionales, el examen de los territoriales del grupo EUSKALTEL, arroja puntuaciones moderadas. Preocupante su prolongada asimetría de velocidades en sus ofertas.
La estabilidad y fiabilidad un gran activo condicionado por interrupciones del servicio, averías, velocidades y foco de reclamaciones
| MOVISTAR | GRUPO VODAFONE | GRUPO ORANGE | GRUPO MÁSMÓVIL | GRUPO EUSKALTEL | |
| INTERNET FIJO | 8,83 | 8,72 | 7,59 | 4,41 | 7,52 |
| INTERNET MÓVIL | 7,14 | 6,56 | 5,06 | 4,87 | 6,80 |
| MEDIA | 7,98 | 7,64 | 6,32 | 4,64 | 7,16 |
Fuente: AI
Grupo VODAFONE: ONO y VODAFONE. Grupo ORANGE: ORANGE y JAZZTEL. Grupo MÁSMÓVIL: MÁSMÓVIL, PEPEPHONE, YOIGO, LYCAMOBILE, LEBARA MÓVIL. Grupo EUSKALTEL[1]: EUSKALTEL, R y TELECABLE.
Enlace al estudio:
https://www.internautas.org/archivos/Estudio_calidad_BA_2020.pdf
[1] El grupo EUSKALTEL: cada integrante opera en una Comunidad Autónoma (País Vasco, Galicia y Asturias).