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servicios de Atención al Cliente de los operadores de teleoperadores

Viernes, Noviembre 15, 2013

La UNIÓN DE CONSUMIDORES FIRMA UN ACUERDO DE COOPERACIÓN CON ADECES PARA LA DIFUSIÓN DE ESTUDIOS DE NTERES MUTUO
MOVISTAR OFRECE EL MEJOR SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE A casi un punto ONO y JAZZTEL. VODAFONE y ORANGE no llegan al cinco, el resto apenas lo supera· Asistencia técnica: entre la ineficacia telefónica y las excusas para no acudir al domicilio

MOVISTAR y ONO repiten posiciones. R y EUSKALTEL también aprueban. Suspenden el resto · Atención comercial: la información debe mejorar más para evitar conflictos futuros. Déficit generalizado en cooperación. Prácticas preocupantes en el trato de algunos teleoperadores