Miércoles, Mayo 4, 2016
CONDENAN A IBERDROLA A DEVOLVER LOS IMPORTESCOBRADOS POR UNA MANIPULACION DE CONTADOR Valencia, a 4 de mayo de 2.016.- El Juzgado de Primera Instancia Nº 1 de Valencia ha condenado a Iberdrola a abonar a una socia de la Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana-CAUCE 1.267€ más los intereses generados y la condena en costas del procedimiento judicial, a la que se le había imputado la manipulación del contador. Una vez más, la justicia ha dado la razón a los consumidores suprimiendo las refacturaciones que realiza Iberdrola a sus clientes al imputarles la manipulación de su contador, y obligando a devolver los importes refacturados más los intereses y la condena en costas a la compañía. Nuestra asociada recibió de su comercializadora eléctrica, en este caso Iberdrola, una comunicación en la que se le informa de que tras una inspección realizada de forma unilateral por su compañía se ha detectado una manipulación de contador por lo que debe abonar la cantidad de 1.267€ en concepto de refacturación, ya que en caso contrario se procedería al corte de suministro. Esta situación lejos de ser algo puntual, es cada vez más habitual entre los ciudadanos, de hecho la Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana-CAUCE, lleva tramitadas varias reclamaciones y presentadas demandas en defensa de los intereses de los consumidores, en los que la compañía abusando de su posición de dominio presiona a los clientes a fin de que abonen dichas facturas sin la debida explicación o justificación, amenazándoles con el corte e interrupción de un servicio tan esencial e imprescindible como la electricidad. En esta ocasión el juzgado ha considerado que la compañía Iberdrola no ha aportado pruebas suficientes que acrediten la manipulación del contador por parte del cliente, el informe de inspección no aparece firmado por ningún técnico, y por lo tanto es un documento unilateral emitido a instancias de Iberdrola que no ha ido acompañado de ninguna prueba que lo justifique. Además, tampoco han aportado prueba alguna de las circunstancias en las que se efectuó la inspección, ni ha dado explicaciones de la ausencia del consumidor en el momento en el que se estaba llevando a cabo dicha inspección. La Unión de Consumidores de Euskadi-CAUCE, alerta de la situación de indefensión que se pueden llegar a encontrar los consumidores que reciben la carta de su compañía en la que le comunican bajo la amenaza de la interrupción del suministro que deben proceder al pago de esas cantidades, llegando a producirse situaciones en las cuales los consumidores no disponen de recursos económicos para pagar esas elevadas cantidades y, por tanto, se procede a cortar la electricidad. La Unión de Consumidores de Euskadi-CAUCE, considera positiva esta nueva sentencia ya que viene a garantizar el derecho del consumidor a conocer previamente la conexión o desconexión de los contadores, así como a conocer la realización de una inspección del contador. Aquellos consumidores que se hayan visto afectados por estas “refacturaciones” de las compañías eléctricas, pueden dirigirse a esta asociación para que se les revise su situación y determinar la mejor vía de solución.