Lunes, Octubre 19, 2015
Los bancos devolverán el excesocobrado por comisiones en cajeros
Desde el tres de octubre, fecha en la que entróen vigor el real decreto que reguló el sistema de tarifas en los cajeros,el banco del cliente solo le podía cobrar, como máximo, unos 0,65 euros, que eslo que carga el dueño de la máquina. Sin embargo, lasentidades continuaron aplicando el viejo sistema, que suponía cobrar hasta4 euros por sacar efectivo en un cajero de una red ajena. El supervisor harequerido celeridad en el cambio. Hoy lunes Bankia empezará a devolver la tasaincorrecta.La polémica de los cajeros no acabó el sábado 3 deoctubre, con la publicación del real decreto, como estaba previsto. Algunosexpertos bancarios dicen que el texto guardaba un bombaen elpunto quinto. Al prohibir, a partir de ese día, que el banco dueño de la tarjetacobre por encima de la tasa de intercambio —los 0,65 euros que aplica el dueñode la máquina—, atacó una comisión casi desconocido para los clientes, pero muyjugoso para los bancos.
Dependiendo de la vinculación del cliente, las entidadespueden llegar a aplicar hasta 4 euros cuando se usa una red ajena. De hecho, lacomisión media, es de casi 3,5 euros. Teniendo en cuenta que el banco delcliente paga esos 0,65 euros al dueño del cajero como máximo, a algunasentidades les quedan netos casi 3 euros en esta operativa.
Diferentes ejecutivos bancarios atisbaron este problemael lunes 5, cuando se reunieron con los departamentos jurídicos. “La norma estáredactada con prisa y sin consultar al sector por lo que han incluido unpárrafo que nos exigía hacer un cambio inmediato, desde la 00:00 horas delviernes, que es tecnológicamente imposible”, se lamenta un responsable de unaentidad.
Algunos directivos, que piden el anonimato, afirman queentre el lunes y el martes, 5 y 6 de octubre, realizaron consultas al Banco deEspaña y a la Dirección General del Tesoro. El supervisor pidió tiempo para suanálisis detallado y el Tesoro, según estas fuentes, se remitió al Banco deEspaña.
Con el paso de los días, todos los que consultaron —y elresto del sector a través de las redes de pago— recibieron la misma respuesta:hay que dejar de cobrar la tasa del emisor de la tarjeta y, además, es obligadodevolver lo cargado irregularmente desde el sábado 3 de octubre a las 00:00horas.
La primera orden era un contratiempo, lo segunda,devolver el dinero, un quebradero de cabeza para los departamentos detecnología. Además, por supuesto de una siempre desagradable rebaja deingresos. Las entidades consultadas dicen que no es mucho dinero porque hansido pocos días desde el cobro de la doble comisión, aunque este tipo de datosno se puede chequear.
El supervisor les reclamó que, de forma inmediata,anularan la comisión propia del dueño de la tarjeta y que, “con toda laceleridad posible, devuelvan lo cobrado irregularmente”.
Fuentes de Bankia aseguran que el martes 13 fue elúltimo día que cobraron la tarifa irregular y el próximo lunes 19 de octubredevolverán a cada cliente lo que le deben.
El polémico punto quinto del real decreto dice: “Por laretirada de efectivo a débito en cajeros automáticos de otras entidades, laentidad emisora de la tarjeta no podrá repercutir a su cliente una cantidadsuperior a la comisión cobrada por la entidad titular del cajero a la propiaentidad emisora, ni aplicarle cantidad adicional alguna por cualquier otroconcepto”.
Sin embargo, esta ventajosa situación para el cliente noserá indefinida. Los bancos estudian firmar acuerdos entre sí que puedensuponer elevar la tasa que cobra el dueño del cajero. CaixaBankinició esta polémica al anunciar que cargaba 2 euros a los no clientes.Simantuviera este criterio, algo por lo que apuestan fuentes financieras, elemisor de la tarjeta podría cobrar a su cliente hasta 2 euros. Miguel Temboury,subsecretario de Economía, dijo que “cobrar 2 euros por usar un cajero esdesorbitado”.
Otros acuerdos que se están ultimando podrían mantenerla comisón por uso del cajero cerca de los 0,70 euros. La clave será ver quétarifa aplican CaixaBank, Santander y BBVA, los líderes del sector, que quierenusar el cajero para atraer clientes de las entidades con pocas máquinas. Todosigue en el aire.
Sin embargo, esta ventajosa situación para el cliente noserá indefinida. Los bancos estudian firmar acuerdos entre sí que puedensuponer elevar la tasa que cobra el dueño del cajero. CaixaBankinició esta polémica al anunciar que cargaba 2 euros a los no clientes.Simantuviera este criterio, algo por lo que apuestan fuentes financieras, elemisor de la tarjeta podría cobrar a su cliente hasta 2 euros. Miguel Temboury,subsecretario de Economía, dijo que “cobrar 2 euros por usar un cajero esdesorbitado”.
Otros acuerdos que se están ultimando podrían mantenerla comisón por uso del cajero cerca de los 0,70 euros. La clave será ver quétarifa aplican CaixaBank, Santander y BBVA, los líderes del sector, que quierenusar el cajero para atraer clientes de las entidades con pocas máquinas. Todosigue en el aire.
Desde el tres de octubre, fecha en la que entróen vigor el real decreto que reguló el sistema de tarifas en los cajeros,el banco del cliente solo le podía cobrar, como máximo, unos 0,65 euros, que eslo que carga el dueño de la máquina. Sin embargo, lasentidades continuaron aplicando el viejo sistema, que suponía cobrar hasta4 euros por sacar efectivo en un cajero de una red ajena. El supervisor harequerido celeridad en el cambio. Hoy lunes Bankia empezará a devolver la tasaincorrecta.La polémica de los cajeros no acabó el sábado 3 deoctubre, con la publicación del real decreto, como estaba previsto. Algunosexpertos bancarios dicen que el texto guardaba un bombaen elpunto quinto. Al prohibir, a partir de ese día, que el banco dueño de la tarjetacobre por encima de la tasa de intercambio —los 0,65 euros que aplica el dueñode la máquina—, atacó una comisión casi desconocido para los clientes, pero muyjugoso para los bancos.
Dependiendo de la vinculación del cliente, las entidadespueden llegar a aplicar hasta 4 euros cuando se usa una red ajena. De hecho, lacomisión media, es de casi 3,5 euros. Teniendo en cuenta que el banco delcliente paga esos 0,65 euros al dueño del cajero como máximo, a algunasentidades les quedan netos casi 3 euros en esta operativa.
Diferentes ejecutivos bancarios atisbaron este problemael lunes 5, cuando se reunieron con los departamentos jurídicos. “La norma estáredactada con prisa y sin consultar al sector por lo que han incluido unpárrafo que nos exigía hacer un cambio inmediato, desde la 00:00 horas delviernes, que es tecnológicamente imposible”, se lamenta un responsable de unaentidad.
Algunos directivos, que piden el anonimato, afirman queentre el lunes y el martes, 5 y 6 de octubre, realizaron consultas al Banco deEspaña y a la Dirección General del Tesoro. El supervisor pidió tiempo para suanálisis detallado y el Tesoro, según estas fuentes, se remitió al Banco deEspaña.
Con el paso de los días, todos los que consultaron —y elresto del sector a través de las redes de pago— recibieron la misma respuesta:hay que dejar de cobrar la tasa del emisor de la tarjeta y, además, es obligadodevolver lo cargado irregularmente desde el sábado 3 de octubre a las 00:00horas.
La primera orden era un contratiempo, lo segunda,devolver el dinero, un quebradero de cabeza para los departamentos detecnología. Además, por supuesto de una siempre desagradable rebaja deingresos. Las entidades consultadas dicen que no es mucho dinero porque hansido pocos días desde el cobro de la doble comisión, aunque este tipo de datosno se puede chequear.
El supervisor les reclamó que, de forma inmediata,anularan la comisión propia del dueño de la tarjeta y que, “con toda laceleridad posible, devuelvan lo cobrado irregularmente”.
Fuentes de Bankia aseguran que el martes 13 fue elúltimo día que cobraron la tarifa irregular y el próximo lunes 19 de octubredevolverán a cada cliente lo que le deben.
El polémico punto quinto del real decreto dice: “Por laretirada de efectivo a débito en cajeros automáticos de otras entidades, laentidad emisora de la tarjeta no podrá repercutir a su cliente una cantidadsuperior a la comisión cobrada por la entidad titular del cajero a la propiaentidad emisora, ni aplicarle cantidad adicional alguna por cualquier otroconcepto”.
Sin embargo, esta ventajosa situación para el cliente noserá indefinida. Los bancos estudian firmar acuerdos entre sí que puedensuponer elevar la tasa que cobra el dueño del cajero. CaixaBankinició esta polémica al anunciar que cargaba 2 euros a los no clientes.Simantuviera este criterio, algo por lo que apuestan fuentes financieras, elemisor de la tarjeta podría cobrar a su cliente hasta 2 euros. Miguel Temboury,subsecretario de Economía, dijo que “cobrar 2 euros por usar un cajero esdesorbitado”.
Otros acuerdos que se están ultimando podrían mantenerla comisón por uso del cajero cerca de los 0,70 euros. La clave será ver quétarifa aplican CaixaBank, Santander y BBVA, los líderes del sector, que quierenusar el cajero para atraer clientes de las entidades con pocas máquinas. Todosigue en el aire.
Sin embargo, esta ventajosa situación para el cliente noserá indefinida. Los bancos estudian firmar acuerdos entre sí que puedensuponer elevar la tasa que cobra el dueño del cajero. CaixaBankinició esta polémica al anunciar que cargaba 2 euros a los no clientes.Simantuviera este criterio, algo por lo que apuestan fuentes financieras, elemisor de la tarjeta podría cobrar a su cliente hasta 2 euros. Miguel Temboury,subsecretario de Economía, dijo que “cobrar 2 euros por usar un cajero esdesorbitado”.
Otros acuerdos que se están ultimando podrían mantenerla comisón por uso del cajero cerca de los 0,70 euros. La clave será ver quétarifa aplican CaixaBank, Santander y BBVA, los líderes del sector, que quierenusar el cajero para atraer clientes de las entidades con pocas máquinas. Todosigue en el aire.