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El Tribunal Supremo ha suspendido la admisión de nuevos recursos de casación sobre el Indice de Referencia de Préstamos Hipotecarios (IRPH) hasta el próximo 30 de septiembre, cuando se pronunciará acerca de los aceptados hasta el momento. Después de Verano, el Tribunal se pronunciará finalmente sobre la legalidad de este índice, lo que determinará...

Hoy en día, muchos son los consumidores que optan por tener contratado los servicios de Netflix, la famosa plataforma de streaming que está de moda. La mayoría que tienen contratado este servicio, los hacen de manera conjunta, agrupándose varios familiares o amigos con el objetivo que la cuota mensual a pagar salga más económica y acceder por...

Cuando realizas una llamada a atención al cliente, las operadoras realizan preguntas a sus clientes con el objetivo de conocer su grado de satisfacción con la empresa. Este tipo de encuestas puede aparecer en muchas ocasiones en el correo personal; no es más que un timo que se hace pasar por el servicio de atención al cliente de Vodafone...

La aplicación de mensajería más utilizada en España es WhatsApp, en la aplicación se almacenan todos nuestros datos personales que no queremos que ningún extraño acceda a ella; conversaciones, fotos y vida social de mucho tiempo. Si bien en cada actualización de la famosa aplicación se mejora las opciones de privacidad y se “blinda” mejor de...

La imposición de la contratación de productos vinculados sigue presente a la hora de que un banco conceda un crédito tras la aprobación de la Ley Hipotecaria. El Consejo General de Colegios de Mediadores, a través de su Escuela de Negocios, CECAS, y la empresa de investigación de mercados GAD3 afirman en uno de sus estudios sobre la contratación...

La asociación Automovilistas Europeos ha recurrido ante Tribunal Supremo los nuevos plazos de la inspección técnica de vehículos tras el Estado de Alarma. El recurso, al cumplir todos los condicionamientos que exige la casación, ha admitido a trámite su recurso contra los plazos fijados para 2021. Mario Arnaldo, presidente de la asociación ha...

Los rebrotes, en algunas regiones de España, son una realidad. Tanto es así que algunas zonas están limitando actividades, existen restricciones, e incluso se baraja la posibilidad del confinamiento. La duda que tienen muchos consumidores es ¿Qué pasa si confinan la localidad donde estamos de vacaciones?  Derechos si confinan la...

El ministro de Consumo, Alberto Garzón, ha anunciado que espera que el Consejo de Ministros apruebe en octubre el real decreto de Comunicaciones Comerciales de la Actividad del Juego, tras recibir el aval de la Comisión Europea (CE) a la regulación del proyecto normativo. Este Decreto, se trata de un proyecto que aborda, de manera integral, la...

Por desgracia, todas las semanas tenemos que informar de algún nuevo “timo” o “estafa” sobre el temido phishing.  Se trata de una estafa que tiene como objetivo obtener a través de internet datos privados de los usuarios, especialmente para acceder a sus cuentas o datos bancarios. Normalmente, un correo pidiendo restablecer la contraseña de...

A partir de hoy, 8 millones de hogares pagarán un 5 % menos por la bombona de butano. De esta manera, la bombona de 12,5 kilos costará un máximo de 12,71 euros, 66 céntimos menos que actualmente (13,37 euros fijado en enero) según el Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demógrafico. El nuevo precio estará vigente durante dos meses,...

Un estudio elaborado por investigadores de la Universidad de Granada ha hallado minerales tóxicos (como níquel, uranio, cobalto, plomo, arsénico, bismuto o zinc) en sustitutivos alimenticios para adelgazar que se venden en las farmacias, como barritas energéticas, tortas de arroz y batidos. El algunos casos, el nivel de minerales tóxicos que los...

El TJUE abre a los clientes la puerta a la reclamación de la totalidad de los costes de notaría, registro, tasación, gestoría e impuestos a ocho millones de usuarios El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) ha aclarado que las cantidades pagadas en concepto de gastos hipotecarios (notaría, registro, tasación y gestoría, pero no...

La Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) ha dado a conocer, a través de un comunicado publicado en su página web, sobre la proliferación de una nueva estafa que tiene como objetivo hacerse con el control de la tarjeta de crédito. Un nuevo caso de phishing, como muchos otros que ocurren durante todo el año, en el que los ciberdelincuentes se...

La policía nacional y la Guardia Civil han puesto en sobre aviso a todos los consumidores por posibles fraudes en algunos alquileres de apartamentos y casas este verano. La principal recomendación es tener especial cuidado de ofertas engañosas en los portales especializados y en las redes. En muchas ocasiones, los ciberdelincuentes residen en...

La empresa de ciberseguridad Avast, que a todos nos sonará por el famoso antivirus, ha alertado sobre la presencia de una aplicación en Google Play creada para robar los datos bancarios de quienes se la descarguen. Todo ello por culpa de un troyano conocido como Cerberus, capaz de descargar una segunda aplicación sin el consentimiento del usuario...

La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios ha informado de la retirada del lote 370535 de Espidifen 400 mg granulado para solución oral sabor menta (20 sobres) con fecha de caducidad 31/01/2023 por un defecto de calidad. El problema es, concretamente, la presencia potencial de un elemento metálico, en este caso una arandela, en uno...

Kontsumobide, Instituto Vasco de Consumo, va a iniciar una campaña de inspección que se extenderá hasta el próximo 31 de julio y se centrará en las mascarillas higiénicas y las mascarillas EPIs. La crisis del COVID19, y la necesaria protección higiénico sanitaria ha disparado el consumo de este tipo de productos y en consecuencia su...

Confirma una multa de 40.000 euros de Protección de Datos a Mutua Madrileña por la publicidad que recibió un cliente que rechazó expresamente el uso de sus datos La Sala III, de lo Contencioso-Administrativo, del Tribunal Supremo ha establecido en una sentencia que la externalización de las campañas publicitarias no exime a las empresas de su...

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) ha emitido la esperada sentencia sobre los denominados “contratos de novación” que pusieron en marcha las entidades financieras desde el año 2013, después de que el Tribunal Supremo de España fallara en contra de la banca por las denominadas cláusula suelo. Con estos contratos, muchos consumidores...

Un tweet de la Policía Local de Cartagena alerta sobre una nueva estafa mediante la que un grupo de ciberdelincuentes pretende hacerse con tus datos personales y los de tus contactos de WhatsApp. Todo ello a través de un nuevo caso de phishing en el que supuestamente la marca deportiva Adidas te ha elegido para regalarte una mascarilla...