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El 27 de octubre comenzó un ciclo de foros en colaboración con ConsumES y en la que UCE EUSKADI pertenece. En esta ocasión, el tema fue la indefensión del consumidor en el sistema judicial, concretamente el llamado "cártel de los coches". Debajo tienes el enlace de la celebración del foro. https://www.youtube.com/@CONSUMES_ES/...

Fuente: Hordago “Goiener está en la mente de la gente, declaraciones de Galán nos reportaron un pico de socias” Goiener es una cooperativa de consumo sin ánimo de lucro dedicada a la comercialización y generación de energías renovables. Compran en el mercado libere energía renovable que distribuyen a sus socias, a las que les aseguran un...

¡Hola Liberadoras y Liberadores! Lamentablemente, como cada verano, nuestras costas, playas y mares se llenan de residuos abandonados durante las vacaciones. Desde Proyecto LIBERA lanzamos de nuevo la campaña de movilización ciudadana ‘1m2 por las playas y mares’ para combatir los efectos negativos de la basuraleza, a la que puedes sumarte...

Sólo podrán realizarse si se cuenta con el consentimiento previo del propio usuario o existe base legítima según la normativa de protección de datos. Una noticia largamente esperada será una realidad en cuestión de días, permitiendo que millones de consumidores dejen de ser víctimas de las insistentes y agresivas estrategias comerciales a las...

El pasado martes 23 de mayo, en la sede el Consejo Económico y Social de Galicia tuvo lugar el acto de constitución de ConsumES organización de consumidores y usuarios de ámbito estatal integrada por seis de las organizaciones de consumidores autonómicas con más presencia institucional, territorial y mediática del Estado.Unión de Consumidores de...

El equipo LIBERA abrió la 7ª convocatoria de la gran campaña del año: el 1m2 contra la basuraleza, que este año será el 3 de junio, y que estáis a tiempo de registrar puntos de recogida. Se envía los materiales asociados a esta campaña para su difusión: ver aquí ,y también se comparte el pdf donde vienen los puntos creados por la CCAA a fecha...

La atención al cliente en las plataformas digitales, otros sectores y administraciones públicas Movistar: lidera la clasificación global con más de siete puntos, la atención comercial y la técnica Todos los operadores mejoran en atención comercial, pero persisten malas prácticas: Abuso de las llamadas de retorno, petición del DNI al “no...

Ante los efectos adversos de la guerra de Ucrania el ejecutivo vasco ha destinado alrededor de 38 millones de euros para evitar el cierre de explotaciones y empresa Las ayudas han servido para dar apoyo en un periodo coyuntural, pero en el que el sector ha necesitado tener un reconocimiento real, digno y justo de su trabajo y que quedara...

Fuente: La Vanguardia El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) sentenció este jueves que la comisión de apertura de un crédito o hipoteca no forma parte del objeto principal del contrato y, por tanto, puede analizarse si constituyó una cláusula abusiva, contrariamente a lo que estipula la jurisprudencia española. La sentencia...

Estimados/as: Ya está activa la VII edición de 1m2 por los ríos, lagos y embalses 2023, que tendrá lugar del 11 al 20 de marzo.   Como sabéis se trata de la primera convocatoria de retirada de basuraleza que organizamos anualmente en Proyecto LIBERA, destinada al entorno fluvial y con el valor añadido de la caracterización de los...

Los gastos de constitución de hipoteca, y especialmente el reparto de estos entre cliente y entidad bancaria, ha generado largas batallas judiciales en los últimos años. El Tribunal Supremo determinó que este gasto debe ser pagado por el banco. Esta doctrina supone que los consumidores tienen derecho a la restitución de...

Las marcas de automóviles compartieron información entre ellos y fijaron los precios de los vehículos, ocasionando un sobrecoste en perjuicio de los clientes. La fecha de algunas marcas va desde febrero de 2006 a agosto de 2013, otras en cambio, esta horquilla se reduce. En enero conocimos nuevas sentencias del 8% de indemnización a favor de...

Un juzgado donostiarra concede sendas indemnizaciones del 8% a dos ciudadanos por el acuerdo de fabricantes de automóviles entre los años 2006 y 2013 Más sentencias en Gipuzkoa sobre el cártel de coches. Más demandas a favor de los afectados y más indemnización. Así se pueden resumir los dos nuevos fallos, a los que ha tenido acceso DV, y que...

La Unión de Consumidores de Euskadi- UCE colabora con la Asociación de Internautas en la presentación de una nueva edición del análisis de la calidad de la Banda Ancha en España Los cambios en la gestión aumentan las diferencias entre operadores MOVISTAR lidera la calidad en Banda Ancha Fija y Móvil con más de 9 puntos en cada segmento...

Los grupos ORANGE Y EUSKALTEL únicos que suspenden en calidad móvil            Los mismos grupos son los únicos que no alcanzan los 7 puntos en calidad del servicio fijo En calidad global, MOVISTAR logra diferencias de hasta el 25% por su liderazgo en fijo y móvil R presenta el mayor...

Kontsumobide, Instituto Vasco de Consumo, recuerda a las personas consumidoras que la publicidad comercial es vinculante y de obligado cumplimiento para el comercio que la realiza.  Una situación de inestabilidad de precios no debe traducirse en menores derechos para la persona consumidora. Por ello, Kontsumobide recuerda algunas...

Cuando compramos un producto o contratamos un servicio lo hacemos con la confianza de que todo saldrá bien y no tendremos ningún problema. Pero en ocasiones las cosas se tuercen y tu compañía de telefonía te cobra por un servicio no prestado, en la tintorería han desteñido tu traje o la lavadora recién comprada ha dejado de funcionar. Ante...

Más de 100 personas voluntarias participaron en el País Vasco, entre el 3 y el 11 de diciembre, en la sexta edición de la campaña `1m2 por el campo, los bosques y el monte’ del Proyecto LIBERA, de SEO/BirdLife en alianza con Ecoembes.   Gracias a ellas, se ha logrado caracterizar y retirar 2,3 toneladas de basuraleza de 398 puntos...